Kính chào Ông/Bà.
Vấn đề Ông/Bà phản ánh, Trung tâm Giám sát, điều hành đô thị thông minh (Trung tâm IOC) kiểm tra và trả lời như sau:
- Theo quy định tại Quyết định 43/2020/QĐ-UBND ngày 04/08/2020 của UBND tỉnh Thừa Thiên Huế Ban hành quy định triển khai hệ thống thông tin phản ánh hiện trường tỉnh Thừa Thiên Huế. Trung tâm tiếp nhận và chuyển phân phối đến các đơn vị xử lý, thời gian xử lý phản ánh trong vòng 07 ngày làm việc.
- Về nội dung của quý Ông/Bà phản ánh, Trung tâm IOC đã tham mưu Sở Thông tin và Truyền thông ban hành văn bản số 587/STTTT-IOC ngày 25/03/2021 về việc báo cáo tình hình chậm trễ trong quá trình xử lý phản ánh hiện trường gửi UBND tỉnh Thừa Thiên Huế xem xét có văn bản chỉ đạo các đơn vị thực hiện nghiêm túc Quyết định số 43/2020/QĐ-UBND ngày 04/08/2020 của UBND tỉnh, đảm bảo thời hạn hạn xử lý phản ánh cũng như thời hạn trả bước trước nếu phản ánh không thuộc thẩm quyền và chức năng của đơn vị xử lý. (Đính kèm văn bản)
Trung tâm IOC kính mong Ông/Bà thông cảm về việc kéo dài thời gian xử lý liên quan đến nội dung Ông/Bà đã phản ánh.
Trung tâm IOC chân thành cảm ơn phản ánh của quý Ông/Bà và mong nhận được phản ánh trong thời gian tới nhằm triển khai hiệu quả hơn nữa hệ thống thông tin phản ánh hiện trường.
Trân trọng.
1/2