Phản ánh, kiến nghị
Kính gởi Sở Du lịch Thừa Thiên Huế chấn chỉnh lại việc đăng tải không đúng hạng sao của khách sạn Gold 28 Bà Triệu- Huế hiện nay trên các trang mạng đặt phòng không đúng quy định, mặc dù trên trang web Sở Du lịch không được cấp hạng sao nào nhưng đang để 4 sao. Việc này như đang lừa đảo khách hàng, đăng tải không đúng thông tin sản phẩm và hạ thấp giá trị của du lịch Huế. Đề nghị Quý Sở xử lý để khách hàng không bị mất lòng tin khi đến Huế để tham quan và chọn sản phẩm du lịch tối ưu nhất.
1/4
1
2
3
4
Lượt xem: 449
Ngày gửi: 17:45 20/01/2022
Hạn xử lý: 07/02/2022
Kết quả xử lý
Sở Du lịch

Kính chào Ông/Bà.

Vấn đề Ông/Bà phản ánh, Sở Du lịch đã kiểm tra và trả lời như sau:

Sở Du lịch đã chỉ đạo Thanh tra Sở Du lịch phối hợp phòng Nghiệp vụ du lịch cùng với đại diện Công an Tỉnh xác minh và làm việc với Giám đốc Doanh nghiệp về nội dung phản ánh của quý Ông/Bà, kết quả như sau:

- Xác minh các trang mạng đã giới thiệu quảng bá khách sạn Gold có gắn kèm 4 ngôi sao đó là các trang như:

+ Booking

+ Travellocal.com

+ Agoda

+ Hotelmix

+ Mytour

+ Expedia ...

- Qua kiểm tra xác minh:

+ Tại khách sạn Gold 28 Bà Triệu, Huế không có quảng bá giới thiệu thông tin khách sạn gắn kèm 4 ngôi sao (bốn sao);

+ Giám đốc Doanh nghiệp cung cấp Thỏa thuận hợp tác với 4 Công ty ở nước ngoài: Agoda, Expedia, Booking, TravelLoka về vấn đề hợp tác kinh doanh phòng khách sạn Gold trên hệ thống internet. Không có nội dung, hình ảnh liên quan quảng bá giới thiệu khách sạn Gold kèm 4 ngôi sao (bốn sao);

+ Yêu cầu Giám đốc doanh nghiệp có văn bản giải trình và cam kết (đính kèm văn bản);

- Qua tham khảo với An ninh mạng thuộc Công an Tỉnh và Thanh tra Bộ Văn hóa Thể thao và Du lịch thì chưa có giải pháp xử lý vi phạm hành chính đối với các trường hợp này vì các Công ty này ở nước ngoài. Chỉ có giải pháp vận động Doanh nghiệp yêu cầu các Công ty chỉnh sửa cho phù hợp Luật pháp Việt Nam.

Sở Du lịch chân thành cảm ơn phản ánh của quý Ông/Bà và mong tiếp tục nhận được phản ánh trong thời gian tới.

Trân trọng.

Ngày xử lý: 16:43 08/02/2022
Kết quả xử lý đã được đánh giá?
Tương tác
STTĐính kèm hình ảnh, video
1
hành vi gian lận, lừa đảo,
CDTC (1) - 07:39 27/05/2022
Nhặt một cọng rác, bạn đã làm cho Huế sạch hơn!
Hãy cùng chung tay, tương tác, bằng cách tải ứng dụng Hue-S:
Thông báo
Công khai vi phạm
Thời gian qua, trong quá trình thực tiễn triển khai phản ánh hiện trường đã xuất hiện những bất cập từ công tác xử lý. Nhằm nâng cao hiệu quả trong thời gian tới, UBND tỉnh chỉ đạo công khai các vấn đề vi phạm qua đó để tuyên truyền nâng cao nhận thức, ý thức chấp hành giao thông của người dân. Bên cạnh đó, những vi phạm đã được tiếp nhận nhưng do chưa có sự phối...
Thống kê kết quả xử lý
Thống kê mức độ hài lòng
Đơn vị xử lý trễ hạn
Viettel Thừa Thiên Huế (76)
Phòng Cảnh sát Giao thông (15)
Sở Giao thông Vận tải (14)
Công an tỉnh (9)
FPT Thừa Thiên Huế (8)
Công ty cổ phần Đầu tư PITC (7)
Tỷ lệ không hài lòng
Sở Tài nguyên và Môi trường (100%)
Trạm vận tải đường sắt Huế (100%)
Văn phòng Đăng ký đất đai (Sở Tài nguyên và Môi trường) (100%)
Chi Cục thuế Thành phố Huế (100%)
Trung tâm Phát triển quỹ đất huyện Phú Vang (100%)
BQL dự án Phát triển nông thôn tổng hợp các tỉnh miền Trung - Khoản vay bổ sung tỉnh Thừa Thiên Huế (100%)
Phản ánh tiêu biểu
Phản ánh việc người có biểu hiện tâm thần đi xin tiền các quán xá bán hàng...
09:40 07/06/2022
Rà điện ở cầu gỗ Lim sông Hương Huế vào lúc 1h20 sáng 24/5/2022. Mong cơ...
17:01 24/05/2022
Rải vàng mã xuống sông gây mất mỹ quan và ô nhiễm môi trường nghiêm trọng....
15:57 14/05/2022
Vào lúc 5h sáng ngày 14/5/2022 tại trước trường THCS Thuận An, đường Thai...
05:11 14/05/2022
PHẢN ÁNH ĐANG XỬ LÝ
Tủ điện, cột điện và trạm biến áp đặt ở vỉa hè tại 150 Phan Chu Trinh bị...
19:50 26/06/2022
Chưa có điện ở KDC Phú Hậu (Phản ánh lần 2, lần 1 ngày 26/5/2022) Hiện...
19:41 26/06/2022
Tình trạng mặt đường Hàn Thuyên vẫn chưa tái lập kể từ khi thi công tháng...
19:13 26/06/2022
Dân hỏi cơ quan chức năng trả lời
Giải trình ý kiến cử tri
Lấy ý kiến dự thảo văn bản pháp luật
Thống kê truy cập
Tổng truy cập: 18890750
Đang truy cập: 2576
Zalo: 0941260505