Kính chào Ông/Bà.

Vấn đề Ông/Bà phản ánh, Công ty Cổ phần Bến xe Huế kiểm tra và trả lời như sau:

1. Hệ thống Nhà vệ sinh tại Bến xe phía Nam:

- Bến có hơn 50 Nhà vệ sinh miễn phí: các Đơn vị vận tải hoạt động tại Bến xe phía Nam có phòng vé kết hợp phòng chờ cho khách đi xe đều có nhà vệ sinh riêng hoàn toàn miễn phí đối với hành khách đi xe.

- Hai nhà vệ sinh có thu tiền hoàn chi phí điện, nước, nhân công … (tiểu tiện 2.000đ, đại tiện 3.000đ) phục vụ chủ yếu khách vào bến giao dịch khác ngoài đi xe (như giao dịch hàng hóa, đưa đón người nhà, …) thì chúng tôi thuê nhân công hợp đồng.

2. Về chất lượng 02 Nhà vệ sinh có thu phí đã tiến hành chỉnh trang:

- Cho sơn quét lại toàn bộ Nhà vệ sinh công cộng (có hình ảnh đính kèm). - Cho thay mới biển báo Nhà vệ sinh (có hình ảnh đính kèm).

- Trang trí cây xanh phía trước và trong Nhà vệ sinh (có hình ảnh đính kèm).

- Tổ chức tổng vệ sinh và phun nước xịt phòng thường xuyên.

Qua sự việc trên, Ban Giám đốc Xí nghiệp Bến xe Phía Nam xin chân thành cảm ơn về những ý kiến phản ánh của quý hành khách từ đó chúng tôi mong nhận được sự thông cảm của quý hành khách về chất lượng phục vụ.

Công ty chân thành cảm ơn phản ánh của quý Ông/Bà và mong tiếp tục nhận được phản ánh trong thời gian tới.

Trân trọng.

1/5

1

2

3

4

5