Kính gửi: Quý Ông/Bà.

Vấn đề quý Ông/Bà phản ánh, Chi nhánh Khai thác đường sắt Thừa Thiên Huế đã chỉ đạo Ga Huế kiểm tra, xử lý và xin thông báo kết quả xử lý như sau:

Qua kiểm tra, xác minh, Chi nhánh xác nhận phản ánh của quý Ông/Bà về việc xe ô tô vào ga Huế đón khách ngày 20/01/2023, nhân viên bảo vệ Ga Huế có ý định thu 5.000đ (không có vé) là có xảy ra. Chi nhánh Khai thác đường sắt Thừa Thiên Huế đã chỉ đạo Ga Huế xử lý nghiêm túc và đã kiểm điểm, hạ chất lượng công tác đối với nhân viên bảo vệ có hành vi như đã phản ánh.

Căn cứ Quyết định số 12/2021/QĐ-UBND ngày 04/03/2021 “Quy định giá dịch vụ trông giữ xe trên địa bàn Tỉnh Thừa Thiên Huế” thì giá vé thu 12.000đ là đúng với quy định.

Chân thành cảm ơn phản ánh của quý Ông/Bà và mong tiếp tục nhận được phản ánh trong thời gian tới.

Trân trọng./.