Phản ánh, kiến nghị
Tình trạng phản ánh quá hạn trả lời. Tôi đã gửi phản ánh từ ngày 31/12/2022 (hạn trả lời ngày 12/1/2023) nhưng đến nay đã ngày 31/1/2023 vẫn chưa thấy trả lời vậy tôi muốn hỏi:
1. Khi nào phản ánh được trả lời.
2. Hình thức xử lý với người để phản ánh quá hạn là gì trong thời gian quá hạn tôi không thể phản ánh tiếp vì bị trùng lặp.
Lượt xem: 182
Ngày gửi: 09:55 31/01/2023
Kết quả xử lý
Trung tâm Giám sát, điều hành đô thị thông minh

Kính gửi: Quý Ông/Bà.

Vấn đề quý Ông/Bà phản ánh, Trung tâm Giám sát, Điều hành đô thị thông minh (Trung tâm IOC) xin thông báo kết quả xử lý như sau:

1. Hình thức xử lý đối với đơn vị xử lý phản ánh quá hạn:

Theo quy định tại Quyết định 30/2022/QĐ-UBND ngày 05/7/2022 của UBND tỉnh Thừa Thiên Huế Ban hành quy định triển khai hệ thống thông tin phản ánh hiện trường tỉnh Thừa Thiên Huế. Trung tâm tiếp nhận và chuyển đến các đơn vị xử lý, thời gian xử lý phản ánh trong vòng 07 ngày làm việc. (trừ ngày lễ và cuối tuần)

Đối với các phản ánh quá hạn xử lý: Trung tâm luôn kiểm tra và liên hệ đốc thúc các cơ quan chức năng yêu cầu trả kết quả xử lý đúng thời gian. Có những kết quả xử lý chưa đảm bảo đối với nội dung phản ánh, Trung tâm sẽ chuyển trả và yêu cầu xử lý lại nhằm đem đến sự hài lòng của người dân về các kết quả xử lý. Hiện tại định kỳ hàng tuần hoặc đột xuất khi có yêu cầu của Lãnh đạo UBND tỉnh, Trung tâm sẽ tổng hợp gửi văn bản báo cáo UBND tỉnh tình hình xử lý các phản ánh quá hạn của các đơn vị để UBND tỉnh chỉ đạo xử lý kịp thời.

Tuy nhiên, một số phản ánh có nội dung đặc thù và phát sinh thêm các đơn vị xử lý nên thời gian xử lý kéo dài hơn. Vì vậy mong Ông/Bà thông cảm, và cùng chung tay xây dựng, đóng góp ý kiến vì một mục tiêu chung là “Làm cho Huế đẹp hơn”.

2. Về phản ánh: “Tái diễn lấn chiếm vỉa hè tại 125 Hùng Vương” khi nào mới được trả lời:

Nội dung này quý Ông/Bà đã phản ánh nhiều lần, UBND phường Phú Hội đều có kiểm tra, xử lý xử phạt vi phạm hành chính với hình thức thu giữ bàn ghế và 01 lần xử phạt tiền (200.000đ) từ UBND thành phố Huế.

Tuy nhiên, phản ánh đang quá hạn được Trung tâm IOC tiếp nhận vào ngày 31/12/2022. Trung tâm có tiến hành chuyển UBND phường Phú Hội kèm theo UBND thành phố Huế để nắm thông tin chỉ đạo đơn vị liên quan xử lý dứt điểm. Tuy nhiên, UBND thành phố đã kiểm tra phản ánh nhưng phản hồi muộn dẫn đến kéo dài thời gian xử lý. Vấn đề quá hạn này Trung tâm cũng đã có đốc thúc và thực hiện báo cáo UBND tỉnh đã có văn bản chỉ đạo cơ quan xử lý theo quy định. Đến nay nội dung phản ánh này đang được Đội quản lý đô thị thành phố Huế thực hiện xử lý, thời hạn xử lý là ngày 09/02/2023.

Vậy, Trung tâm IOC kính thông tin đến quý Ông/Bà được rõ những vấn đề thắc mắc trên.

Chân thành cám ơn Ông/Bà đã quan tâm, phản ánh và mong tiếp tục nhận được phản ánh trong thời gian tới.

Trân trọng.

Hạn xử lý: 00:00 09/02/2023
Ngày xử lý: 10:23 07/02/2023
Bạn đánh giá như thế nào về kết quả xử lý?
Tương tác
CDTC (1) - 18:35 07/02/2023
cuối cùng ko thấy ai chịu trách nhiệm cát ?
Nhặt một cọng rác, bạn đã làm cho Huế sạch hơn!
Hãy cùng chung tay, tương tác, bằng cách tải ứng dụng Hue-S:
Thông báo
Công khai vi phạm
Thời gian qua, trong quá trình thực tiễn triển khai phản ánh hiện trường đã xuất hiện những bất cập từ công tác xử lý. Nhằm nâng cao hiệu quả trong thời gian tới, UBND tỉnh chỉ đạo công khai các vấn đề vi phạm qua đó để tuyên truyền nâng cao nhận thức, ý thức chấp hành giao thông của người dân. Bên cạnh đó, những vi phạm đã được tiếp nhận nhưng do chưa có sự phối...
Phản ánh tiêu biểu
Cá nhân sau đây có hành vi mua bán chim cảnh số lượng lớn, đã hoạt động...
22:39 27/10/2023
Kính gửi cơ quan chức năng kiểm tra sách thuộc Sở GĐ- ĐT Huế xuất bản sách...
11:20 11/10/2023
Mong cơ quan chức năng kiểm tra rà soát Spa Ami Beauty Clinic (địa chỉ:...
10:23 31/07/2023
Kính gửi: - Trung tâm điều hành đô thị thông minh Hue-S - Công an Phường...
20:53 21/05/2023
PHẢN ÁNH ĐANG XỬ LÝ
Đèn đường trước mặt nhà số nhà 2 đường Bao Mỹ 9, phường Hương Sơ, không...
18:28 21/04/2024
Xin kiến nghị xử lý treo rèm cản trở lối đi chung và gây mất mỹ quan tại...
18:06 21/04/2024
Tại tượng đài Quang Trung có một bộ phận thanh niên thường tổ chức đá bóng...
17:14 21/04/2024