Phản ánh, kiến nghị
Ý kiến về thuế đất đai quầy 11 tại Trung tâm HCC thành phố Huế. Riêng quầy 11 này không làm theo số thứ tự đã bốc, tôi luôn chờ đến số thứ tự nhưng nhân viên toàn giải quyết những người khác đưa hồ sơ vào không cần số thứ tự gì cả, đợi có mấy số mất cả nửa ngày trời. Hình ảnh phản ảnh làm việc vào chiều ngày 4/5/2022, 1 phần lý do cũng quá nhiều người đưa hồ sơ không theo thứ tự nên chị nhân viên cũng bị quá tải phải hỗ trợ: xin hồ sơ, hướng dẫn ghi hồ sơ, tiếp nhận giải quyết đều 1 mình chị làm nên bị quá tải. Nên tôi đề xuất 2 vấn đề sau:
1) Tăng thêm 1 nhân sự ở quầy 11 để hỗ trợ giải quyết xin cho hồ sơ, hướng dẫn điền hồ sơ, và tiếp nhận hồ sơ.
2) Làm việc theo số thứ tự đã bốc, không tiếp nhận tất cả các trường hợp chưa đến số thứ tự mà vẫn đưa hồ sơ vào và cũng có trường hợp không bốc số thứ tự luôn.
Lượt xem: 64
Ngày gửi: 14:23 04/05/2022
Hạn xử lý: 13/05/2022
Kết quả xử lý
UBND Thành phố Huế

Kính chào Ông/Bà.

Vấn đề phản ánh của Ông/Bà, UBND thành phố Huế đã giao Trung tâm Hành chính công thành phố Huế kiểm tra, rà soát và trả lời như sau:

Vào thời điểm ngày 04/5/2022, số lượng giải quyết đối với loại hồ sơ lĩnh vực thuế đất đai, thuế xây dựng tại Trung tâm Hành chính công thành phố phát sinh rất lớn nên có hiện tượng quá tải ở quầy số 11 trong một thời gian. Hiện nay, Trung tâm Hành chính công thành phố đã bố trí thường xuyên hai (02) chuyên viên tiếp nhận tại lĩnh vực này. Đồng thời đề nghị, nhắc nhở, quán triệt các chuyên viên tiếp nhận chú ý hơn đến công tác điều tiết, hướng dẫn và phải giải quyết đúng theo số thứ tự, đẩy nhanh thời gian tiếp nhận cũng như hoàn trả kết quả cho công dân đảm bảo theo các quy trình đã được Ủy ban nhân dân tỉnh, Ủy ban nhân dân thành phố Huế quy định.

UBND thành phố chân thành cảm ơn phản ánh của quý Ông/Bà và mong tiếp tục nhận được phản ánh trong thời gian tới.

Trân trọng.

Ngày xử lý: 15:50 10/05/2022
Bạn đánh giá như thế nào về kết quả xử lý?
Tương tác
STTĐính kèm hình ảnh, video
1
Hồ sơ của tôi tiếp nhận rồi, có giấy hẹn đến lấy kết quả thì lại nói thiếu sót bên phòng công chứng chưa đóng dấu tên công chứng viên trả tôi về bổ sung, tôi chạy qua phòng công chứng đóng dấu tên xong qua nộp thì hẹn lại ngày mai. Sáng mai qua thì lại hẹn lại chiều. Tôi phải bỏ công bỏ việc để đến từ 6 giờ sáng bốc số thứ tự nhưng đến lượt vẫn nói chưa có. Nên chăng nếu chưa trả kết quả đúng hẹn thì nhắn tin báo cho khách hàng...
CDTC (1) - 11:25 12/05/2022
Nhặt một cọng rác, bạn đã làm cho Huế sạch hơn!
Hãy cùng chung tay, tương tác, bằng cách tải ứng dụng Hue-S:
Thông báo
Công khai vi phạm
Thời gian qua, trong quá trình thực tiễn triển khai phản ánh hiện trường đã xuất hiện những bất cập từ công tác xử lý. Nhằm nâng cao hiệu quả trong thời gian tới, UBND tỉnh chỉ đạo công khai các vấn đề vi phạm qua đó để tuyên truyền nâng cao nhận thức, ý thức chấp hành giao thông của người dân. Bên cạnh đó, những vi phạm đã được tiếp nhận nhưng do chưa có sự phối...
Thống kê kết quả xử lý
Thống kê mức độ hài lòng
Đơn vị xử lý trễ hạn
Viettel Thừa Thiên Huế (71)
Công an tỉnh (14)
Sở Giao thông Vận tải (13)
Truyền Hình Cáp SCTV Huế (12)
FPT Thừa Thiên Huế (10)
Phường Phú Bài (9)
Tỷ lệ không hài lòng
Văn phòng Đăng ký đất đai (Sở Tài nguyên và Môi trường) (100%)
Sở Tài nguyên và Môi trường (100%)
Trạm vận tải đường sắt Huế (100%)
Chi Cục thuế Thành phố Huế (100%)
Trung tâm Phát triển quỹ đất huyện Phú Vang (100%)
BQL dự án Phát triển nông thôn tổng hợp các tỉnh miền Trung - Khoản vay bổ sung tỉnh Thừa Thiên Huế (100%)
Phản ánh tiêu biểu
Rải vàng mã xuống sông gây mất mỹ quan và ô nhiễm môi trường nghiêm trọng....
15:57 14/05/2022
Người dân tại thôn Đông Xuyên, xã Quảng An, huyện Quảng Điền, tỉnh Thừa...
12:11 10/05/2022
Phát hiện có quả đạn nằm ngay đoạn công viên Bến Me, giữa đoạn cầu cong...
07:53 26/04/2022
Kính của 2 tủ bán nước giải khát tự động trên đường đi bộ công viên 3/2,...
06:30 26/04/2022
PHẢN ÁNH ĐANG XỬ LÝ
Vào lúc 10 giờ 17 phút ngày 19/05/2022, mô tô mang biển kiểm soát 75G136330...
11:22 25/05/2022
Vào lúc 08 giờ 52 phút ngày 17/05/2022, mô tô mang biển kiểm soát 75H144702...
11:21 25/05/2022
Vào lúc 09 giờ 00 phút ngày 17/05/2022, mô tô mang biển kiểm soát 75F139988...
11:01 25/05/2022
Dân hỏi cơ quan chức năng trả lời
Giải trình ý kiến cử tri
Lấy ý kiến dự thảo văn bản pháp luật
Thống kê truy cập
Tổng truy cập: 18157224
Đang truy cập: 506
Zalo: 0941260505