Kính chào quý Ông/Bà.

Sau khi nhận được thông tin phản ánh của quý Ông/Bà, Điện lực Nam Sông Hương thuộc Công ty Điện lực Thừa Thiên Huế đã điều động nhân lực và vật tư đến vị trí cột điện số 5 tổ 11, phường Thủy Xuân, Huế kiểm tra và trả lời như sau:

Tại hiện trường, Điện lực đã thực hiện các biện pháp an toàn để thay mới hệ thống đo đếm 04 công tơ một pha (thùng bốn, công tơ, aptomat 1 pha, dây trước công tơ...), đấu nối các thiết bị cấp điện đúng kỹ thuật và thực hiện niêm thùng công tơ theo đúng quy định nhằm đảm bảo hệ thống đo đếm hoạt động an toàn và ổn định. (Kèm hình ảnh sau khi đã xử lý)

Đường dây sà xuống là đường dây đấu nối sau công tơ điện của quý khách hàng là thuộc tài sản khách hàng và do khách hàng tự kéo. Vì vậy, việc đảm bảo an toàn và chất lượng của đường dây sau công tơ là nghĩa vụ của quý khách hàng (không thuộc tài sản của ngành Điện).

Điện lực đã hướng dẫn cho dẫn khách hàng tự thực hiện phát quang các nhánh cây (đường dây sau công tơ, người dân kéo băng qua các nhánh cây của các hộ dân trồng) đồng thời sẵn sàng hỗ trợ giám sát an toàn khi khách hàng tự thực hiện kéo căng lại đường dây sau công tơ này.

Công ty chân thành cảm ơn phản ánh kịp thời của quý Ông/Bà và mong tiếp tục nhận được phản ánh trong thời gian tới.

Trân trọng.