Kính gửi: Quý Ông/Bà.
Vấn đề quý Ông/Bà phản ánh, Công ty Cổ phần Bến xe Huế xin thông báo kết quả như sau:
Trước tiên, Ban quản lý (BQL) Bến xe phía Nam xin cảm ơn phản ánh khách quan, trung thực, kịp thời của quý khách hàng. Qua đó, BQL chúng tôi dần hoàn thiện hơn trong công tác quản lý, điều hành Bến. Trước tiên, BQL chúng tôi giải thích về việc thu tiền xe ra vào bến xe như sau:
Thực hiện quy định tại Thông tư liên tịch số 152/2014/TTLT-BTC-BGTVT ngày 15 tháng 10 năm 2014 của Bộ trưởng Bộ tài chính và Bộ trưởng Bộ Giao thông vận tải hướng dẫn thực hiện giá cước vận tải bằng xe ô tô và giá dịch vụ hỗ trợ vận tải đường bộ.
Thực hiện kê khai giá dịch vụ xe ra vào bến xe ô tô theo công văn số:01/KKG-BX ngày 23 tháng 11 năm 2015 của Công ty Cổ phần Bến xe Huế (có bảng Kê Khai giá đính kèm).
Công ty đã niêm yết giá dịch vụ xe ra vào Bến tại cổng Barie.
- Công ty đã khiển khai việc giao vé cho tổ bảo vệ để xuất cho xe ra vào bến hàng (có hình ảnh kèm theo).
Thứ hai về việc lúc trước đòi thu 5.000 đồng, sau thả cổng nói đi đi, không thu tiền nữa: Chúng tôi có niêm yết bảng kê khai thu tiền dịch vụ xe ra vào bến ngay trước phòng bảo vệ, theo đó xe từ 4 - 7 chỗ ra vào bến phải trả 5.000đ/lượt xe (có bảng Kê Khai giá đính kèm).
- Trong ca trực ngày 15 tháng 10 năm 2023, buổi sáng trời mưa to, nhân viên bảo vệ Ông N.V.S phát phiếu xe ra vào bến dẫn đến phiếu thu bị ướt. Tuy nhiên, trong quá trình lấy phiếu thu thì lái xe 4-7 chỗ có những lời lẽ khó chịu, với lại lượng xe ra vào cổng đông, không kịp xử lý nên Ông N.V.S đã không thu tiền để xe ra cổng nhằm giải phóng ùn tắc ngay cổng là cần thiết.
- Qua trích xuất dữ liệu camera an ninh bến lúc 13h00 14phút 02giây, xe 4-7 chỗ 75E00010, Ông N.V.S nhân viên bảo vệ trực cổng không kịp đưa phiếu thu phí xe ra, vào bến cho khách hàng.
- Một lần nữa thay mặt BQL Bến xe phía Nam, Giám đốc Bến xe phía Nam xin nhận khuyết điểm nêu trên đến quý hành khách.
Vậy, BQL Bến xe phía Nam thành phố Huế kính giải trình vấn đề trên đến quý hành khách đã phản ánh và các cơ quan quản lý được rõ.
Chân thành cám ơn quý Ông/Bà.
Trân trọng.
1/6
