Kính chào Ông/Bà.

Sau khi nhận được phản ánh của quý Ông/Bà, Công ty Điện lực Thừa Thiên Huế trả lời như sau:

Do nắng nóng nên khu vực Ông/Bà sinh sống đa số các hộ gia đình đều tăng cường thêm thiết bị điện nhằm đáp ứng nhu cầu sinh hoạt, làm phụ tải tăng đột biến, dẫn đến quá tải cục bộ lưới điện. Dẫn đến mất điện từ 21h30 phút đến 23h ngày 01/06/2021 tại đường Thích Tịnh Khiết.

Ngay trong ngày 02/06/2021, Điện lực đã lập phương án sang tải hạ thế một phần từ trạm biến áp Tường Vân 1 qua cho trạm biến áp Xí nghiệp Giày Da nhằm đảm bảo cung cấp điện an toàn, liên tục và ổn định cho quý khách hàng.

Mọi thông tin về dịch vụ khách hàng, quý khách hàng liên hệ với Trung tâm chăm sóc khách hàng của Tổng Công ty Điện lực miền Trung (số điện thoại 19001909) để nhận được sự hỗ trợ kịp thời.

Công ty chân thành cảm ơn phản ánh của Ông/Bà và mong tiếp tục nhận được phản ánh trong thời gian tới.

Trân trọng.