Kính chào Ông/Bà.

Vấn đề Ông/Bà phản ánh, Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Thừa Thiên Huế đã tiến hành kiểm tra, xác minh và trả lời như sau:

1. Tại Điều 3 Nghị định 91/2020/NĐ-CP ngày 14/8/2020 của Chính Phủ quy định về chống tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác thì tin nhắn rác bao gồm các loại sau:

- Tin nhắn quảng cáo mà không được sự đồng ý trước của Người sử dụng hoặc tin nhắn quảng cáo vi phạm các quy định về gửi tin nhắn quảng cáo;

- Tin nhắn vi phạm các nội dung bị cấm theo quy định tại Điều 9 Luật Giao dịch điện tử, Điều 12 Luật Công nghệ thông tin, Điều 12 Luật Viễn thông, Điều 8 Luật Quảng cáo, Điều 7 Luật An toàn thông tin mạng, Điều 8 Luật An ninh mạng.

2. Tại Điều 15, Điều 16 Nghị định 91/2020/NĐ-CP ngày 14/8/2020 về chống tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác quy định.

- Về gắn nhãn tin nhắn quảng cáo như sau:

+ Mọi tin nhắn quảng cáo đều phải gắn nhãn.

+ Nhãn được đặt ở vị trí đầu tiên trong phần nội dung tin nhắn.

+ Nhãn có dạng [QC] hoặc [AD].

- Phần thông tin cho phép người sử dụng từ chối nhận tin nhắn quảng cáo phải đáp ứng các điều kiện sau:

+ Đặt ở cuối tin nhắn quảng cáo và được thể hiện một cách rõ rang;

+ Phải có phần hướng dẫn Người sử dụng từ chối nhận tin nhắn quảng cáo mà người sử dụng đã đăng ký trước đó;

+ Trong trường hợp cần thiết, người quảng cáo bằng tin nhắn có thể cung cấp khả năng từ chối bổ sung như từ chối một sản phẩm hoặc từ chối một nhóm sản phẩm;

+ Có hướng dẫn rõ ràng về từ chối theo quy định tại các điểm b và điểm c khoản 1 Điều 16

- Hình thức từ chối nhận tin nhắn quảng cáo phải bao gồm: Từ chối bằng tin nhắn; Từ chối qua gọi điện thoại

Như vậy, theo Nghị định 91/2020/NĐ-CP thì tin nhắn mà quý Ông/Bà nhận được là tin nhắn Quảng cáo không đúng quy định.

3. Căn cứ khoản 4 Điều 9 Nghị định 91/2020/NĐ-CP ngày 14/8/2020 của Chính phủ về chống tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác. Số điện thoại phát tán tin nhắn rác như nội dung Ông/Bà phản ánh là thuê bao ngoại tỉnh, Sở Thông tin và Truyền thông Thừa Thiên Huế đã ban hành văn bản yêu cầu doanh nghiệp viễn thông di động tiến hành ngăn chặn, thu hồi thuê bao di động nói trên theo đúng quy định khoản 4 Điều 9 Nghị định 91/2020/NĐ-CP.

Sở Thông tin và Truyền thông chân thành cảm ơn phản ánh của quý Ông/Bà và mong tiếp tục nhận được phản ánh trong thời gian tới.

Trân trọng.