Kính chào Ông/Bà.
Vấn đề Ông/Bà phản ánh, Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Thừa Thiên Huế kiểm tra và trả lời như sau:
- Qua kiểm tra, xác minh nội dung clip đã đăng tải xác định là của chủ shop áo quần thời trang Song Trình, địa chỉ tại 154 Đinh Tiên Hoàng, phường Thuận Lộc, thành phố Huế, do các Ông/Bà làm chủ shop:
+ Ông Cao Phương Trình, sinh ngày 20/07/1992, trú tại: 154 Đinh Tiên Hoàng, thành phố Huế.
+ Bà Phan Thị Diệu Trình, ngày 08/10/1992, trú tại: 154 Đinh Tiên Hoàng, thành phố Huế.
+ Người bán hàng online chửi khách mua hàng là Bà Phan Thị Diệu Trình và nhân viên (là em của chủ shop) của shop áo quần thời trang Song Trình.
- Kết quả xử lý: Ngày 12/4/2020, Thanh tra Sở Thông tin và Truyền thông chủ trì, phối hợp với Đội Quản lý thị trường số 2 và Công an phường Thuận Lộc đã tiến hành làm việc trực tiếp với chủ shop áo quần thời trang Song Trình là ông Cao Phương Trình và bà Phan Thị Diệu Trình để làm rõ hành vi vi phạm và xem xét xử lý theo đúng quy định của pháp luật.
+ Tại buổi làm việc, xét hành vi và mức độ vi phạm, Thanh tra Sở Thông tin và Truyền thông và các ngành chức năng đã phân tích và yêu cầu ông Cao Phương Trình và bà Phan Thị Diệu Trình là chủ Shop Song Trình tiến hành ngay gỡ bài (đã gỡ trước đó), viết bản tường trình và cam kết không tái phạm. Bản thân ông Cao Phương Trình và bà Phan Thị Diệu Trình đã nhận thức rõ hành vi sai phạm, có thái độ cầu thị, cảm thấy rất hối lỗi và đã làm 01 tập livestream để xin lỗi khách hàng. Sở Thông tin và Truyền thông đã thực hiện tốt công tác thông tin, tuyên truyền trên báo chí, mạng xã hội, trang thông tin điện tử,..từ đó đã có tác động tích cực đến cộng đồng xã hội.
+ Qua vụ việc trên, để kịp thời kiểm tra, xử lý nghiêm, góp phần chấn chỉnh tình hình hoạt động kinh doanh của Shop Song Trình nói riêng và hoạt động livestream bán hàng nói chung trên địa bàn tỉnh. Sở Thông tin và Truyền thông đã có báo cáo và kiến nghị UBND tỉnh chỉ đạo Cục Quản lý thị trường tỉnh tiến hành kiểm tra và xử lý vi phạm (nếu có) đối với shop áo quần thời trang Song Trình nói trên liên quan đến việc chấp hành địa điểm kinh doanh đã ghi trong giấy Chứng nhận đăng ký kinh doanh được cấp; chấp hành các quy định của pháp luật trong kinh doanh hàng hóa, cụ thể: kinh doanh hàng hóa phải có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, không kinh doanh hàng giả, hàng nhái, hàng vi phạm sở hữu trí tuệ, thực hiện niêm yết giá và bán theo giá đã niêm yết.
Sở Thông tin và Truyền thông chân thành cảm ơn phản ánh của quý Ông/Bà và mong tiếp tục nhận được phản ánh trong thời gian tới.
Trân trọng.