Kính gửi: Quý Ông/Bà.

Vấn đề quý Ông/Bà phản ánh, Bệnh viện Trường Đại học Y dược Huế xin thông báo kết quả như sau:

Bệnh viện Trường Đại học Y dược Huế chân thành cảm ơn quý Ông/Bà đã dành thời gian phản ánh về giá dịch vụ trông giữ xe máy tại Bệnh viện. Những phản hồi từ bệnh nhân và người nhà bệnh nhân luôn là cơ sở quan trọng để chúng tôi không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ.

Để chọn đơn vị giữ xe tại Bệnh viện Trường, Bệnh viện chúng tôi đã lập hồ sơ mời thầu theo đúng quy định của Nhà nước, tuân thủ đầy đủ các quy trình và thủ tục pháp lý để đảm bảo tính minh bạch và công bằng trong quá trình lập hồ sơ mời thầu và đấu thầu. Việc đấu giá dịch vụ trông giữ xe đã được “Trung tâm Dịch vụ đấu giá tài sản” của tỉnh Thừa Thiên Huế tổ chức, tuân thủ các quy định của Nhà nước. Sau khi chọn được đơn vị giữ xe, Bệnh viện đã yêu cầu đơn vị thực hiện đúng quy định về giá giữ xe và đảm bảo chất lượng dịch vụ. Chúng tôi đã tạo mọi điều kiện thuận lợi để đơn vị giữ xe có thể thực hiện tốt các cam kết về chất lượng, đảm bảo an toàn và tiện lợi cho bệnh nhân và người nhà bệnh nhân.

Đơn vị giữ xe đã và đang tiếp tục cải thiện chất lượng dịch vụ theo các yêu cầu đã cam kết. Bệnh viện sẽ tiếp tục thực hiện việc kiểm tra, giám sát chặt chẽ để đảm bảo đơn vị giữ xe thực hiện đúng các yêu cầu về chất lượng dịch vụ theo hợp đồng. Mọi vi phạm hoặc không đạt yêu cầu sẽ được xử lý nghiêm minh nhằm bảo vệ quyền lợi của bệnh nhân và người nhà bệnh nhân.

Một lần nữa, chúng tôi rất cảm ơn sự quan tâm và đóng góp của quý Ông/Bà. Bệnh viện Trường Đại học Y dược Huế sẽ luôn lắng nghe và nỗ lực cải thiện để phục vụ bệnh nhân và người nhà bệnh nhân tốt hơn.

Chân thành cảm ơn quý Ông/Bà.

Trân trọng.