Kính gửi: Quý Ông/Bà.
Vấn đề quý Ông/Bà phản ánh, Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế xin thông báo kết quả xử lý như sau:
- Trước hết, Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế xin cảm ơn những đóng góp quý báu của quý Ông/Bà về việc bán vé hiện nay. Trước đây, việc viết hóa đơn bằng tay gồm nhiều thông tin của các hãng lữ hành chính vì vậy việc ghi và kiểm tra thông tin cần chuẩn xác nên mất thời gian khá lâu đối với 1 đoàn. Trung tâm cũng đang chuyển dần sang các hệ thống hóa đơn điện tử, vé điện tử, nên sẽ cải thiện vấn đề này sớm.
- Nhằm giữ gìn mỹ quan cho khu vực di tích và đảm bảo sức khỏe cho du khách trong lúc chờ đợi để mua vé tham quan. Trong thời gian đến, Trung tâm sẽ nghiên cứu phương án thiết kế mái che phù hợp và bố trí kinh phí để thực hiện.
- Hiện nay, Trung tâm đã triển khai bán vé điện tử và kiểm soát bằng mã QR, ngoài ra trên vé hiển thị nhiều thông tin của từng đối tượng khách hàng như: Vé người cao tuổi, vé người lớn, vé trẻ em vé giành cho khách nước ngoài… cho nên việc in hình lên vé là rất khó khăn. Trung tâm ghi nhận ý kiến đóng góp của quý Ông/Bà và sẽ nghiên cứu giải pháp in địa danh lên phôi vé để góp phần quảng bá hình ảnh cho Du lịch Thừa Thiên Huế nói chung, Di sản Huế nói riêng.
Chân thành cảm ơn phản ánh của quý Ông/Bà và mong tiếp tục nhận được phản ánh trong thời gian tới.
Trân trọng.