Kính gửi: Quý Ông/Bà.
Vấn đề quý Ông/Bà phản ánh, Công ty cổ phần Cấp nước Thừa Thiên Huế (HueWACO) xin thông báo kết quả như sau:
Khi lắp đặt đồng hồ HueWACO đã thi công theo đúng tiêu chuẩn về kỹ thuật và phù hợp với hiện trạng. Tuy nhiên qua thời gian sử dụng, ảnh hưởng của thay đổi hạ tầng (đường đổ bê tông và giao thông qua lại) nên nắp và hộc đồng hồ với chất liệu xi măng bị vỡ gây sụt lún như phản ánh.
Sau khi nhận được phản ánh của quý Ông/Bà, HueWACO đã tiến hành thay hộc đồng hồ mới vật liệu nhựa composite và kết hợp tráng lại xi măng các chỗ lõm xung quanh đảm bảo tiêu chuẩn kỹ thuật, phù hợp hiện trạng và mỹ quan khu vực.
Theo quy định của HueWACO, trong chu kỳ ghi chỉ số đồng hồ, nhân viên ghi chỉ số có nhiệm vụ kiểm tra tình trạng các hộc đồng hồ để kịp thời đề xuất bộ phận kỹ thuật xử lý các trường hợp hư hỏng hoặc vị trí thiếu hợp lý gây mất thẩm mỹ và ảnh hưởng an toàn giao thông.
Chân thành cảm ơn quý Ông/Bà.
Trân trọng./.