Phản ánh, kiến nghị
Tôi làm nghề lái xe du lịch, chứng chỉ du lịch của tôi hết hạng do dịch Covid nên không đổi được. Nay tôi đến văn phòng Sở Du lịch hỏi mà được trả lời phải học lại nhưng 5 tháng rồi mà vẫn chưa có thông tin. Vậy cho tôi hỏi khi chở khách có bị lỗi vi phạm không.
Lượt xem: 30
Ngày gửi: 16:17 24/05/2024
Kết quả xử lý
Sở Du lịch

Kính gửi: Quý Ông/Bà.

Vấn đề quý Ông/Bà hỏi, Sở Du lịch tỉnh Thừa Thiên Huế đã kiểm tra và xin trả lời như sau:

Trong thời gian qua, do ảnh hưởng tình hình dịch COVID-19, Sở Du lịch đã thực hiện công tác hỗ trợ tổ chức tập huấn, bồi dưỡng cho nhân viên phục vụ trên phương tiện vận chuyển khách du lịch, góp phần phục hồi và duy trì chất lượng dịch vụ du lịch trên địa bàn tỉnh khi du lịch dần được phục hồi. Tuy nhiên, theo Thông tư số 42/2017/TT-BGTVT ngày 15/11/2017 của Bộ trưởng Bộ Giao thông vận tải quy định điều kiện của người điều khiển phương tiện, nhân viên phục vụ, trang thiết bị, chất lượng dịch vụ trên phương tiện vận tải khách du lịch, tại Điều 11, Khoản 2: “Đơn vị kinh doanh có trách nhiệm chủ trì, phối hợp với Hiệp hội du lịch hoặc các đơn vị có chức năng đào tạo về du lịch để tổ chức tập huấn cho nhân viên phục vụ trên phương tiện vận chuyển khách du lịch.”. Và, Tổng cục Đường bộ Việt Nam, có trách nhiệm tại Điều 8, khoản 4: “Chủ trì, phối hợp với Tổng cục Du lịch (hiện nay là Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam) hướng dẫn nội dung cần tập huấn để đơn vị vận tải tập huấn cho nhân viên phục vụ trên phương tiện vận tải khách du lịch”.

Hiện nay, các Sở địa phương và đơn vị quản lý liên quan đã dừng tổ chức các lớp tập huấn Nghiệp vụ du lịch (NVDL) cho nhân viên phục vụ trên phương tiện vận chuyển khách du lịch và đang chờ Cục Đường bộ Việt Nam (trước đây là Tổng cục Đường bộ Việt Nam) chủ trì, phối hợp với Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam (trước đây là Tổng cục Du lịch) ban hành văn bản hướng dẫn cụ thể nội dung cần tập huấn và các vấn đề liên quan khác để đơn vị có thể tiến hành tập huấn cho nhân viên phục vụ trên xe ô tô vận tải khách du lịch theo quy định tại Thông tư số 42/2017/TT-BGTVT ngày 15/11/2017. Sở Du lịch sẽ có thông báo sớm trên Cổng thông tin du lịch của tỉnh và các kênh thông tin khác khi nhận được các văn bản hướng dẫn triển khai về vấn đề này để các đơn vị kinh doanh vận tải du lịch kịp thời được biết.

Sở Du lịch đã có văn bản thông báo đến Sở Giao thông Vận tải và Phòng Cảnh sát giao thông - Công an tỉnh được biết các vấn đề trên để các cơ quan chức năng có phương án tạm thời hỗ trợ cho doanh nghiệp kinh doanh vận tải khách du lịch trong khi chờ hướng dẫn mới về tổ chức tập huấn, bồi dưỡng cho nhân viên phục vụ trên phương tiện vận tải khách du lịch.

Riêng trường hợp của ông Lê Diên Thông đã không thực hiện đổi Giấy chứng nhận NVDL ngay khi giấy hết hạn, dù từ năm 2021 đến tháng 01/2024 Sở Du lịch có mở 11 lớp tập huấn NVDL, nên việc không tiến hành đổi giấy chứng nhận NVDL trong thời gian trên là vì lý do cá nhân.

Chân thành cảm ơn quý Ông/Bà.

Trân trọng./.

Hạn xử lý: 04/06/2024
Ngày xử lý: 10/06/2024
Bạn đánh giá như thế nào về kết quả xử lý?
Tương tác
Nhặt một cọng rác, bạn đã làm cho Huế sạch hơn!
Hãy cùng chung tay, tương tác, bằng cách tải ứng dụng Hue-S:
Thông báo
Công khai vi phạm
Thời gian qua, trong quá trình thực tiễn triển khai phản ánh hiện trường đã xuất hiện những bất cập từ công tác xử lý. Nhằm nâng cao hiệu quả trong thời gian tới, UBND tỉnh chỉ đạo công khai các vấn đề vi phạm qua đó để tuyên truyền nâng cao nhận thức, ý thức chấp hành giao thông của người dân. Bên cạnh đó, những vi phạm đã được tiếp nhận nhưng do chưa có sự phối...
Phản ánh tiêu biểu
Cá nhân sau đây có hành vi mua bán chim cảnh số lượng lớn, đã hoạt động...
22:39 27/10/2023
Kính gửi cơ quan chức năng kiểm tra sách thuộc Sở GĐ- ĐT Huế xuất bản sách...
11:20 11/10/2023
Mong cơ quan chức năng kiểm tra rà soát Spa Ami Beauty Clinic (địa chỉ:...
10:23 31/07/2023
Kính gửi: - Trung tâm điều hành đô thị thông minh Hue-S - Công an Phường...
20:53 21/05/2023
PHẢN ÁNH ĐANG XỬ LÝ
Ngày 11/06/2024, UBND xã Vinh Thanh đã kiểm tra và trả lời có việc gia...
14:03 21/07/2024
Ngã 3 đường Lê Tư Thành và đường Trần Hữu Khác, thị trấn Sịa, huyện Quảng...
11:03 21/07/2024
Vào khoảng 8:00-11:30 hàng ngày, tại ngã 3 Sông Bồ- Võ Bá Hạp, Tổ 4, Phường...
11:02 21/07/2024
Dân hỏi cơ quan chức năng trả lời
Giải trình ý kiến cử tri
Lấy ý kiến dự thảo văn bản pháp luật
Thống kê truy cập
Tổng truy cập: 64412106
Đang truy cập: 2637
Zalo: 0941260505