Kính chào Ông/Bà.
Vấn đề Ông/Bà phản ánh, Sở Y tế đã chỉ đạo Trung tâm cấp cứu 115 kiểm tra và trả lời như sau:
Vào lúc 17h30 phút ngày 18 tháng 8 năm 2021, Đơn vị có nhận cuộc điện thoại của trưởng kíp điều hành Trung tâm Cấp cứu 115 Đà Nẵng đề nghị phối hợp hỗ trợ vận chuyển người nhiễm Covid-19 đã đủ tiêu chuẩn ra viện từ chốt số 4 thị trấn Lăng Cô về xã Lộc Trì huyện Phú Lộc tỉnhThừa Thiên Huế để bàn giao cho địa phương quản lý và theo dõi (Trung tâm Cấp cứu 115 Đà Nẵng chuyển người từ bệnh viện Dã Chiến Tiên Sơn Đà Nẵng về chốt số 4 Lăng Cô).
Sau khi tiếp nhận thông tin 115 của Đà Nẵng, đơn vị đã hướng dẫn 115 Đà Nẵng chuyển người đến chốt số 4 Lăng Cô và bàn giao cho chốt số 4 để chốt số 4 liên hệ với địa phương để về đón công dân của địa phương mình. Tuy nhiên, bệnh nhân muốn sử dụng dịch vụ xe cấp cứu của Trung tâm Vận chuyển cấp cứu tỉnh Thừa Thiên Huế chở từ chốt số 4 về xã Lộc Trì, huyện Phú Lộc tỉnh Thừa Thiên Huế. Nhưng vì quãng đường từ chốt số 4 về xã Lộc Trì thì khá ngắn, mà quãng đường từ đơn vị đến chốt số 4 thì khá xa nên đơn vị không điều xe để chở bệnh nhân mà chuyển thông tin và điều động xe cấp cứu của Trung tâm y tế huyện Phú Lộc và phối hợp với chốt số 4 đế vận chuyển bệnh nhân về bàn giao cho địa phương và khi vận chuyển bệnh nhân về địa phương thì Trung tâm Y tế huyện Phú Lộc không thu phí.
Về việc Trung tâm vận chuyển cấp cứu tỉnh Thừa Thiên Huế báo giá 2,5 triệu đồng (hai triệu năm trăm ngàn đồng) cho khoảng 30 km từ chốt số 4 về xã Lộc Trì huyện Phú Lộc như thông tin phản ánh là không đúng. Bởi vì bệnh nhân không liên hệ trực tiếp với đơn vị để xin giá dịch vụ vận chuyển và đơn vị không báo giá như phản ánh.
Về giá vận chuyển cấp cứu, đơn vị đã thực hiện theo công văn số 498/SYT-KHTC ngày 22/4/2014 của Sở Y tế tỉnh TT Huế về việc quy định bảng giá, phí vận chuyển cấp cứu 115 và bảng giá đã công khai trên website của Trung tâm Vận chuyển cấp cứu tỉnh Thừa Thiên Huế.
Sở Y tế chân thành cảm ơn phản ánh của quý Ông/Bà và mong tiếp tục nhận được phản ánh trong thời gian tới.
Trân trọng.