Phản ánh, kiến nghị
Bất cập tại Ga Huế. Hiện nay hành khách người cao tuổi, phụ nữ mang thai khi đến Ga Huế không thể di chuyển hành lý được. Tuy nhiên Ga Huế lại không cho người nhà vào đưa hành lý ra nhưng cũng không có nhân viên và các dụng cụ hỗ trợ. Xin cơ quan chức năng giải thích cho người dân được rõ là có quy định nào không cho người nhà vào hỗ trợ di chuyển hành lý cho người già và phụ nữ mang thai không? Xin cám ơn.
Lượt xem: 127
Ngày gửi: 21:32 23/04/2023
Kết quả xử lý
Trạm vận tải đường sắt Huế

Kính gửi: Quý Ông/Bà.

Vấn đề quý Ông/Bà phản ánh, Trạm vận tải đường sắt Huế xin thông báo kết quả xử lý như sau:

Để đảm bảo an ninh trật tự, đảm bảo thuận tiện cho hành khách và xây dựng hình ảnh mới trong công tác phục vụ, kể từ 15/6/2014, Tổng Công Ty Đường Sắt Việt Nam quyết định bãi bỏ việc bán vé đón/tiễn khách đi tàu tại các ga, trong đó có ga Huế.

Để đảm bảo phục vụ hành khách tốt nhất do người đón tiễn không được vào ga, tại ga Huế Trạm Vận tải Đường sắt Huế chúng tôi có lập bộ phận hỗ trợ hành khách miễn phí để phục vụ hành khách là người cao tuổi, phụ nữ có thai, người khuyết tật không có người thân đi cùng khi có đăng ký nhu cầu hỗ trợ: như mang vác hộ hành lý, đẩy xe lăn từ cổng kiểm soát ra tàu và ngược lại. Bộ phận hỗ trợ được lập tại các cửa đón khách vào ga đi tàu.       

Rất mong quý Ông/Bà thông cảm và chia sẻ với ngành Đường sắt.

Chân thành cảm ơn phản ánh của quý Ông/Bà và rất mong tiếp tục nhận được phản ánh trong thời gian tới.

Trân trọng!

Hạn xử lý: 00:00 08/05/2023
Ngày xử lý: 10:37 10/05/2023
Bạn đánh giá như thế nào về kết quả xử lý?
Tương tác
Nhặt một cọng rác, bạn đã làm cho Huế sạch hơn!
Hãy cùng chung tay, tương tác, bằng cách tải ứng dụng Hue-S:
Thông báo
Công khai vi phạm
Thời gian qua, trong quá trình thực tiễn triển khai phản ánh hiện trường đã xuất hiện những bất cập từ công tác xử lý. Nhằm nâng cao hiệu quả trong thời gian tới, UBND tỉnh chỉ đạo công khai các vấn đề vi phạm qua đó để tuyên truyền nâng cao nhận thức, ý thức chấp hành giao thông của người dân. Bên cạnh đó, những vi phạm đã được tiếp nhận nhưng do chưa có sự phối...
Phản ánh tiêu biểu
Cá nhân sau đây có hành vi mua bán chim cảnh số lượng lớn, đã hoạt động...
22:39 27/10/2023
Kính gửi cơ quan chức năng kiểm tra sách thuộc Sở GĐ- ĐT Huế xuất bản sách...
11:20 11/10/2023
Mong cơ quan chức năng kiểm tra rà soát Spa Ami Beauty Clinic (địa chỉ:...
10:23 31/07/2023
Kính gửi: - Trung tâm điều hành đô thị thông minh Hue-S - Công an Phường...
20:53 21/05/2023
PHẢN ÁNH ĐANG XỬ LÝ
Lúc 7h40p ngày 17/04/2024 xe ô tô BKS 43A40344 sử dụng biển số bị bong...
09:24 17/04/2024
Hiện tại có rất nhiều bóng đèn đường không sáng tại đối diện trường Mầm...
08:49 17/04/2024
Kiến nghị xử lý các loại xe điện chạy ac-quy cho thuê vào đường đi bộ dọc...
22:14 16/04/2024