Kính chào Ông/Bà.

Vấn đề Ông/Bà phản ánh, Công an tỉnh đã chỉ đạo Phòng Cảnh sát giao thông xác minh, cụ thể:

Trong tháng 12/2021, số lượng xe ô tô đến đăng ký tại Phòng Cảnh sát giao thông tăng đột biến, có 02 nguyên nhân:

- Do có quy định về giảm mức thu lệ phí trước bạ bằng 50% mức quy định cũ đối với xe ô tô sản xuất trong nước, điều này khiến lượng người mua xe ô tô đến làm thủ tục tăng đột biến;

- Do nhu cầu đổi sang biển số màu vàng đối với xe ô tô hoạt động kinh doanh vận tải. Đối với việc cấp đổi biển số sang màu vàng, cơ quan Công an đã tổ chức triển khai, thông báo, tuyên truyền từ tháng 8/2020, nhưng có nhiều chủ xe không thực hiện, đến thời điểm cuối năm lại tập trung đi làm thủ tục đổi nên số lượng chủ xe đến làm thủ tục rất đông.

Bộ phận đăng ký xe đã chủ động sắp xếp bàn ghế, trang bị nước sát khuẩn, phát số thứ tự, bố trí cán bộ để hướng dẫn tiếp nhận hồ sơ đăng ký xe kịp thời, đảm bảo công tác phòng chống dịch theo 5K. Không có việc người vào trước làm sau và ngược lại (có thể người vào sau nhưng được giải quyết hồ sơ đã nộp từ hôm trước). Cán bộ xử lý hồ sơ đã cố gắng hết công suất, năng lực để giải quyết khối lượng lớn hồ sơ. Tuy nhiên do số lượng người đến đăng ký tăng đột biến nên ít nhiều có ảnh hưởng thời gian tiếp nhận và trả kết quả.

Thời điểm chiều ngày 22/12/2021 và sáng 23/12/2021, đường truyền của hệ thống phần mềm đăng ký xe bị gián đoạn, không đăng nhập dữ liệu và không bấm số xe được, cán bộ đã giải thích và thông báo tình trạng trên cho các chủ xe biết và hẹn sang ngày 23/12/2021 giải quyết khi đường truyền của hệ thống đăng ký xe được khắc phục.

Phòng Cảnh sát giao thông- Công an tỉnh đã kiến nghị, đề xuất Cục Cảnh sát giao thông nâng cấp hệ thống phần mềm dữ liệu và bấm số xe được thông suốt, tuy nhiên, hiện nay vẫn còn xảy ra tình trạng đường truyền bị sự cố, gián đoạn.