Kính gửi: Quý Ông/Bà.

Vấn đề quý Ông/Bà phản ánh, Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh Thừa Thiên Huế xin thông báo kết quả như sau:

Triển khai Luật Căn cước, từ ngày 01/7/2024 đến nay, công dân có thể đến Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, Trung tâm hành chính công các huyện, thị xã, thành phố Huế để thực hiện. Công an tỉnh cũng đã có THÔNG BÁO về việc, công dân thường trú ở địa phương cấp huyện, thị xã, thành phố nào thì chủ động trực tiếp về tại Trung tâm hành chính công của địa phương đó để làm Thẻ căn cước (đặc biệt là việc TẠO TÀI KHOẢN ĐỊNH DANH ĐIỆN TỬ MỨC ĐỘ 2) cho thuận tiện, tránh đi lại tốn kém, mất thời gian.

Riêng tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, nhu cầu người dân đến làm Căn cước là rất đông. Rất nhiều người (kể cả người từ địa phương các huyện, thị xã cùng đổ về) đi lại nhiều ngày nhưng chưa làm được, do vậy công suất làm Căn cước của Công an tỉnh tại Trung tâm có giới hạn; mỗi buổi chỉ giải quyết được tối đa 50 trường hợp.

Đối với Bảng thông báo để công dân nắm được số thứ tự của mình sẽ được giải quyết trong thời gian nào, tránh trường hợp lấy số thứ tự buổi chiều nhưng chờ suốt buổi sáng và ngược lại. Do số lượng công dân tập trung quá đông, việc thực hiện lấy số thứ tự tại Trung tâm được thực hiện một lần trong ngày và bắt đầu từ buổi Sáng. Việc này cũng đã được thông báo công khai tại Bảng thông báo của Trung tâm.

Ngay sau khi phát hết số, Trung tâm sẽ đặt Bảng thông báo tại tiền sảnh để mọi người đều biết, đồng thời tiếp tục khuyến nghị công dân nếu đang thường trú ở huyện, thị xã nào thì nên về Trung tâm Hành chính công của huyện, thị xã đó để làm Thẻ căn cước; hạn chế tập trung tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh làm quá tải, mất an ninh trật tự.

Chân thành cảm ơn quý Ông/Bà.

Trân trọng.