Phản ánh, kiến nghị
Tôi thường sử dụng nước uống tinh khiết Bạch Mã của Công ty Huewaco, tuy nhiên gần đây tôi nhận sản phẩm loại bình 20l thì không có lớp áo nilon bảo vệ bên ngoài nữa (xem ảnh) nên không rõ đây là hàng thật hay hàng giả nữa. Nếu sản phẩm của Công ty không còn có lớp áo nilon bên ngoài nữa thì sản phẩm mất tính thẩm mỹ và dễ làm giả hơn lúc trước. Đề nghị Công ty Huewaco nghiên cứu để sản phẩm đưa ra thị trường tốt hơn. Xin cảm ơn!
Lượt xem: 156
Ngày gửi: 10:54 18/05/2024
Kết quả xử lý
Công ty cổ phần cấp nước Thừa Thiên Huế

Kính gửi: Quý Ông/Bà.

Trước hết, Công ty cổ phần Cấp nước Thừa Thiên Huế (HueWACO) chân thành cảm ơn quý khách hàng đã ủng hộ, tin dùng các sản phẩm nước uống đóng chai, đóng bình của HueWACO trong thời gian qua; cảm ơn về những góp ý của quý khách hàng để nâng cao hơn nữa chất lượng sản phẩm của Công ty.

Vấn đề quý Ông/Bà phản ánh, HueWACO xin tiếp thu ý kiến và phản hồi như sau:

1. Về việc bỏ màng bọc bình nước 20 lít

Thực hiện chủ trương của Ủy ban nhân tỉnh Thừa Thiên Huế về việc giảm thiểu rác thải nhựa; từ tháng 01/05/2024, HueWACO tiết hành giảm và tiến đến không sử dụng màng bọc các sản phẩm nước uống bình 20 lít. Việc này góp phần bảo vệ môi trường, tiết kiệm tài nguyên, góp phần làm cho Huế xanh, sạch, sáng hơn vì màng bọc này là nhựa PVC tráng màu, rất khó phân hủy trong môi trường tự nhiên.

2. Về việc chất lượng, xuất xứ sản phẩm

Công ty cam kết các sản phẩm Bình 20 lít hiện nay được các nhà phân phối đại lý bán cho khách hàng (chưa gỡ niêm phong vòi, nắp) đều là hàng thật, xuất xứ từ HueWACO với chất lượng được đảm bảo theo cam kết đã công bố. Công ty chưa phát hiện trường hợp hàng nhái, hàng giả sản phẩm của HueWACO.

Để khách hàng tin tưởng hơn về chất lượng, nguồn gốc sản phẩm bình 20 lít; HueWACO sẽ tiến hành bọc màng nắp bình, có in ngày/tháng/năm sản xuất và mã QR nguồn gốc xuất xứ (Dự kiến áp dụng từ 15/6/2024).

Các phản ánh, góp ý liên quan đến sản phẩm nước uống đóng chai, đóng bình của HueWACO, quý Ông/Bà vui lòng liên hệ qua tổng đài CSKH (miễn cước) 18000036 để được hỗ trợ xử lý nhanh nhất.

Chân thành cảm ơn quý Ông/Bà.

Trân trọng./.

Hạn xử lý: 29/05/2024
Ngày xử lý: 30/05/2024
Bạn đánh giá như thế nào về kết quả xử lý?
Tương tác
CDTC (1) - 14:58 02/06/2024
Mặc dù tán thành việc Cty thực hiện chủ trường giảm thiểu rác thải nhựa áp dụng cho sản phẩm nước uống Bạch mã. Tuy nhiên Cty cũng cần có giải pháp phòng chống hàng giả tốt hơn vì nếu chỉ là nút ghim trên nắp và màng niêm sơ sài ở vòi thì không đủ để người tiêu dùng yên tâm là hàng thật được. Hơn nữa với thời gian chỉ chưa được 1 tháng sau khi bỏ lớp áo bên ngoài thì cần có thời gian để phát hiện hàng giả (nếu có). Là người tiêu dùng, rất mong Cty nghiên cứu thêm các giải pháp bảo vệ sản phẩm nước uống Bạch Mã đến tay người tiêu dùng tốt hơn.
Nhặt một cọng rác, bạn đã làm cho Huế sạch hơn!
Hãy cùng chung tay, tương tác, bằng cách tải ứng dụng Hue-S:
Thông báo
Công khai vi phạm
Thời gian qua, trong quá trình thực tiễn triển khai phản ánh hiện trường đã xuất hiện những bất cập từ công tác xử lý. Nhằm nâng cao hiệu quả trong thời gian tới, UBND tỉnh chỉ đạo công khai các vấn đề vi phạm qua đó để tuyên truyền nâng cao nhận thức, ý thức chấp hành giao thông của người dân. Bên cạnh đó, những vi phạm đã được tiếp nhận nhưng do chưa có sự phối...
Phản ánh tiêu biểu
Cá nhân sau đây có hành vi mua bán chim cảnh số lượng lớn, đã hoạt động...
22:39 27/10/2023
Kính gửi cơ quan chức năng kiểm tra sách thuộc Sở GĐ- ĐT Huế xuất bản sách...
11:20 11/10/2023
Mong cơ quan chức năng kiểm tra rà soát Spa Ami Beauty Clinic (địa chỉ:...
10:23 31/07/2023
Kính gửi: - Trung tâm điều hành đô thị thông minh Hue-S - Công an Phường...
20:53 21/05/2023
PHẢN ÁNH ĐANG XỬ LÝ
Đề nghị cắm lại biển báo giao thông tại ngã tư Hà Công - Lý Thần Tông -...
20:05 17/07/2024
Nắp đan hố ga thoát nước đầu kiệt 33 Nguyễn Công Trứ, phường Phú Hội, thành...
19:07 17/07/2024
Kiến nghị di dời trụ truyền tín hiệu đường sắt. Trụ truyền tín hiệu đường...
18:02 17/07/2024
Dân hỏi cơ quan chức năng trả lời
Giải trình ý kiến cử tri
Lấy ý kiến dự thảo văn bản pháp luật
Thống kê truy cập
Tổng truy cập: 64346709
Đang truy cập: 3276
Zalo: 0941260505