Kính chào Ông/Bà.

Vấn đề Ông/Bà phản ánh, UBND Thành phố Huế đã kiểm tra và trả lời như sau:

Tại thời điểm công dân phản ánh là vào sáng ngày 03/8/2021 có nhiều công dân đến đề nghị được hướng dẫn và nộp đơn kiến nghị, phản ánh...; một số công dân thuộc các địa phương mới sáp nhập Thành phố cần phải được hướng dẫn đến đúng địa điểm nhận đơn là Trung tâm hành chính công Thành phố (đơn vị nằm gần Ban tiếp công dân). Do đó, thời điểm phản ánh cán bộ không có mặt tại ban tiếp công dân là do cán bộ Ban tiếp công dân hướng dẫn, trực tiếp dẫn người dân đến Bộ phận giám sát của Trung tâm Hành chính công Thành phố để được hướng dẫn rõ ràng hơn.

UBND Thành phố chân thành cảm ơn phản ánh của quý Ông/Bà và mong tiếp tục nhận được phản ánh trong thời gian tới.

Trân trọng.