Kính chào Ông/Bà.

Sau khi nhận được thông tin phản ánh, Điện lực Bắc Sông Hương đã đến kiểm tra hiện trường tại ngõ 19 kiệt 34 đường An Ninh, phường Hương Long, Huế:

Hiện trạng các đường dây được đề cập, gồm có:

- Các đường dây đấu nối sau công tơ điện: đây là tài sản của khách hàng và do khách hàng tự kéo (không thuộc tài sản của Công ty). Vì vậy, việc đảm bảo an toàn, chất lượng và mỹ quan của các đường dây sau công tơ này là nghĩa vụ của khách hàng.

- Dây điện thoại và cáp viễn thông là tài sản và chịu sự quản lý của các nhà mạng viễn thông (không phải tài sản của ngành Điện), các đường dây này chưa được kết lại gọn gàng và bị sà thấp.

Tại kiệt, ngành Điện đã đầu tư đường dây hạ thế và cột mới thuộc hạ thế trạm biến áp Trung Hòa, nhằm phục vụ nhu cầu của quý khách hàng tại khu vực.

Vấn đề của quý Ông/Bà, Điện lực đã lên phương án thi công để bố trí và huy động các nguồn lực (nhân lực, vật tư và phương tiện thi công) thực hiện sang chuyển thiết bị đo đếm qua vị trí cột mới nhằm đảm bảo việc cung cấp điện liên tục và ổn định cho quý khách hàng, dự kiến hoàn thành trong quý 4/2021.

Công ty chân thành cảm ơn phản ánh kịp thời của quý Ông/Bà và mong tiếp tục nhận được phản ánh trong thời gian tới.

Trân trọng.