Kính gửi: Quý Ông/Bà
Vấn đề quý Ông/Bà phản ánh, Bảo hiểm xã hội tỉnh Thừa Thiên Huế (BHXH tỉnh) xin thông báo kết quả xử lý như sau:
Trước hết, BHXH tỉnh xin hết sức chia sẻ và mong Ông/Bà thông cảm khi BHXH tỉnh không giao dịch, phục vụ kịp thời cho Ông/Bà vào đúng khung giờ nói trên.
Vào ngày 28/2/2023, theo chỉ đạo của Công đoàn cấp trên, Công đoàn cơ sở BHXH tỉnh tổ chức Đại hội Công đoàn nhiệm kỳ 2023-2028, Đại hội chính thức được diễn ra từ 13:30 đến 17:30 ngày 28/2/2023. Nhằm để đảm bảo quyền lợi cho các Đoàn viên được tham dự Đại hội và đồng thời tổ chức giao dịch tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả thủ tục hành chính cho người dân và tổ chức khi đến giao dịch; BHXH tỉnh vẫn bố trí cho các viên chức vừa làm việc vừa theo dõi, tham dự Đại hội; trong đó BHXH tỉnh đã ưu tiên vào việc tập trung tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính cho người dân và tổ chức; Tuy nhiên đến giờ bầu cử Ban chấp hành Công đoàn, các Đại biểu phải trực tiếp sử dụng quyền bầu cử của mình (không bầu thay) theo đúng Quy định về công tác bầu cử, do vậy các viên chức phải tranh thủ 15 phút để di chuyển từ tầng 1 lên hội trường tầng 7, nơi diễn ra Đại hội để bầu cử, khi đi các viên chức đã thông báo cho những người có mặt tại thời điểm nghe và đã được sự đồng tình rất cao của các cá nhân và tổ chức. Các viên chức cũng đã tranh thủ bầu cử xong, trở lại làm việc ngay, kịp thời phục vụ cho các cá nhân và tổ chức đến giao dịch. Qua trích xuất camera BHXH tỉnh có vắng mặt (14 phút) từ 15:25 đến 15:39 ngày 28/2/2023 để các Đại biểu tham gia bầu cử.
BHXH tỉnh xin rút kinh nghiệm trong việc bố trí công việc, đồng thời đảm bảo việc giao dịch thủ tục hành chính với người dân và tổ chức một cách thuận lợi, để tránh gây phiền hà không đáng có.
Chân thành cảm ơn phản ánh của quý Ông/Bà và mong tiếp tục nhận được phản ánh trong thời gian tới.
Trân trọng.
1/2
