Phản ánh, kiến nghị
Phản ánh, kiến nghị
Sáng 8/4/2019 tôi có làm thủ tục tại CA thành phố Huế có một số ý kiến góp ý như sau:
1. CA thành phố tổ chức phát phiếu tự động để tiếp công dân. Mọi yêu cầu của công dân đều phải xếp hàng chờ. Kiến nghị nên có bàn tư vấn riêng để lọc bớt yêu cầu, phiếu tự động chỉ nên tổ chức với những người đã hoàn thiện hồ sơ. Để hỏi thủ mất 1 phút mà vào hàng chờ 2 tiếng thì....
2. CA thành phố phải hình thành 1 cửa đúng nghĩa. Tôi đi làm thủ tục nhập sinh và tách hộ nhưng phải thực hiện ba lần. Mất 2 tháng.
Lần 1: đổi sổ hộ khẩu do hộ khẩu cũ
Lần 2: Phải nhập hộ cho trường hợp mới sinh của con tôi (Sau khi lấy hộ khẩu cũ về)
Lần 3: Sau khi nhập sinh xong mới tách hộ được.
(Nếu chuyên nghiệp CATP sẽ tiếp nhận yêu cầu của tôi và thực hiện một lần nhưng đây lại bắt người dân đi lại làm 3 thủ tục khác nhau)

Việc này tương tự mẹ tôi đi đổi CMND hết hạn nhưng hộ khẩu do CA cấp lại thiếu ngày tháng chỉ có năm, thủ tục yêu cầu phải điều chỉnh hộ khẩu trước khi cấp mới CMND (đi lại 2 lần)

Cám ơn
Lượt xem: 2401
Ngày gửi: 12:31 08/05/2019
Hạn xử lý: 16/05/2019
Kết quả xử lý
Công an Thành phố Huế

Kính chào Ông/Bà.

Sau khi nhận được ý kiến góp ý của quý Ông/Bà, Công an Thành phố Huế trả lời như sau:

Tại phòng tiếp nhận, trả hồ sơ đăng ký hộ khẩu, Công an thành phố đã lắp đặt hệ thống bấm số tự động từ tháng 9/2018, trong thời gian vận hành hệ thống đã phát huy nhiều ưu điểm như: Máy gọi công khai bằng hệ thống loa, các ô thứ tự đều hiện số, hệ thống được phân thành 02 bộ phận là ô kiểm tra hướng dẫn thủ tục ban đầu và ô tiếp nhận hồ sơ nên người dân giải quyết nhanh chóng, không phải chờ đợi lâu.

Hồ sơ đăng ký cư trú bao gồm nhiều thủ tục, các loại hồ sơ thủ tục đều không giống nhau nên khi giải quyết phải kiểm tra hồ sơ cụ thể, hướng dẫn kê khai chi tiết để người dân có thể kê khai đầy đủ và chính xác. Đồng thời, tại phòng tiếp dân đã niêm yết các quy định về thủ tục, hồ sơ đăng ký từng trường hợp cụ thể nên người dân có thể tham khảo.

Hiện nay, thủ tục đổi sổ, nhập sinh, tách sổ có thể thực hiện gộp thành tiếp nhận và giải quyết 2 lần; về thời gian, thủ tục đổi sổ thực hiện trong 03 ngày làm việc, tách sổ trong 07 ngày làm việc, nhập sinh trong 10 ngày làm việc nên tổng thời gian thực hiện 03 thủ tục nói trên khoản 20 ngày.

Trong thời gian tới, Công an thành phố sẽ tiếp tục ứng dụng các phần mềm công nghệ thông tin về đăng ký quản lý lưu trú của Bộ Công an để rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính của người dân.

Chân thành cám ơn ý kiến góp của quý Ông/Bà và mong tiếp tục nhận được các ý kiến góp ý, phản ánh trong thời gian tới.

Trân trọng.

Ngày xử lý: 08:10 14/05/2019
Kết quả xử lý đã được đánh giá?
Tương tác
theo trả lời này thì ô kiểm tra tiếp nhận thủ tục đang quá tải. Đề nghị tăng cường bộ phận này. 2. Việc ứng dụng CNTT trong giải quyết thủ tục quá chậm, trong thời gian tới chả biết khi nào trong khi những việc này đã tồn tại mấy năm nay
CDTC (1) - 09:35 11/08/2019
Nhặt một cọng rác, bạn đã làm cho Huế sạch hơn!
Hãy cùng chung tay, tương tác, bằng cách tải ứng dụng Hue-S:
Các phản ánh liên quan
Các phản ánh khác
Phản ánh tiêu biểu
Đề nghị làm rõ đối tượng điều khiển xe ô tô 75C-01528 đã có hành vi cướp...
06:53 10/08/2019
Lúc 11h ngày 7/8/2019 khi đang rút tiền tại cây ATM ViettinBank 20 Hà Nội,...
11:31 07/08/2019
Cháy rừng lớn ở tại thôn Hưng Long - Thượng Hoà, xã Phong Hiền, huyện Phong...
14:52 29/06/2019
PHẢN ÁNH ĐANG XỬ LÝ
Thuyền rồng du lịch số hiệu TTH 0067DL đón khách tại đường đi bộ không...
21:01 17/08/2019
Vừa qua, Tỉnh đã quy hoạch, tổ chức được khu phố đi bộ bên Sông Hương rất...
19:54 17/08/2019
Một số ống cống thoát nước đặt trước mặt trường Tiểu học An Cựu trên đường...
18:22 17/08/2019
Tuyến đường tỉnh lộ 12 B, đoạn đầu ngã ba đường tránh Huế đi A Lưới(thôn...
18:09 17/08/2019
Zalo: 0941260505