Phản ánh, kiến nghị
Trong khi tỉnh đang cố gắng giải toả Thượng Thành tạo cảnh quang môi trường đẹp và bảo vệ di tích thì chính ngay tại cổng Ngọ Môn lại được chiếm dụng làm phòng bảo vệ, tạo ra hình ảnh phản cảm nhếch nhác, ảnh hưởng đến di tích. Kiến nghị: Trả lại mặt bằng ở cổng Ngọ Môn sạch đẹp, bảo vệ di tích mỹ quan. Hơn nữa, Ngọ Môn có tới 5 cổng nhưng không cho khách tham quan đi ra ngoài, buộc phải đi vòng cửa Hiển Nhơn rất bất tiện và không có ý nghĩa. Kiến nghị: Cho khách tham quan có thể lưu thông đi bộ ra ở các cổng Ngọ Môn như trước đây. Khách vào ở hai cổng Tả Hữu văn vỏ, khách có thể ra ở hai cổng kín của ngựa voi.
1/2
1
2
Lượt xem: 403
Ngày gửi: 17:05 03/09/2020
Hạn xử lý: 14/09/2020
Kết quả xử lý
Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế

Kính chào Ông/Bà.

Vấn đề Ông/Bà phản ánh, Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế kiểm tra và trả lời như sau:

 

Đại Nội là điểm đến hấp dẫn, thân thiện đối với du khách trong nước và quốc tế, đón tiếp và phục vụ trên 3 triệu lượt du khách mỗi năm. Ngọ Môn là cổng chính của Hoàng thành Huế, nơi đây được Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế bố trí hai cửa kiểm soát vé thẻ từ dành cho du khách Việt Nam và du khách quốc tế vào tham quan, phân luồng lối ra tại cửa Hoà Bình và cửa Hiển Nhơn. Đây là giải pháp nhiều khu di sản trên thế giới thực hiện nhằm giúp cho du khách tham quan có những trải nghiệm mới mẻ. Nếu quy hoạch lối vào tham quan và lối ra cùng một địa điểm sẽ dẫn đến tình trạng khó khăn cho công tác kiểm soát và quản lý du khách.

 

Tại cổng phía bên tả Ngọ Môn, Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế bố trí địa điểm làm việc của bộ phận hướng dẫn thuyết minh; cổng phía bên hữu là nơi làm việc của dịch vụ thuyết minh tự động (Audio Guide), đồng thời cũng là nơi làm việc của Tổ Bảo vệ các cổng Hoàng thành. Đây là lực lượng trực tiếp làm nhiệm vụ đón tiếp du khách và đảm bảo tình hình an ninh trật tự toàn bộ địa bàn cổng Ngọ Môn. Hiện nay, các công trình kiến trúc Cố đô Huế được lãnh đạo Đảng, Nhà nước quan tâm đầu tư tu bổ, tôn tạo để trở thành điểm đến hấp dẫn đối với du khách trong nước và quốc tế. Khi công trình Lầu Ngũ phụng được đơn vị thi công bàn giao chính thức, Trung tâm sẽ đầu tư chỉnh trang cơ sở vật chất cổng Ngọ Môn, trong đó có địa điểm làm việc của lực lượng bảo vệ.

 

Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế cập nhật kết quả xử lý ngày 9/9/2020:

 

1. Về góp ý việc sử dụng lối đi ở cổng Ngọ Môn để làm phòng bảo vệ, tạo hình ảnh nhếch nhác:

 

Vị trí Ông/Bà phản ánh là cửa Hữu Dịch Môn, hiện nay Trung tâm đang sắp xếp là nơi làm việc của tổ bảo vệ cổng Hoàng Thành để thuận tiện cho việc trực gác, và là nơi du khách liên hệ để thuê thiết bị dịch vụ Audio Guide. Trước mắt, Trung tâm sẽ chỉ đạo tổ bảo vệ cổng Hoàng Thành sắp xếp vật dụng gọn gàng, ngăn nắp, đồng thời sửa lại hệ thống cửa ngăn (như trong ảnh phản ánh) một cách hài hòa, phù hợp với không gian xung quanh và nghiên cứu một vị trí khác phù hợp để làm nhà trực của bảo vệ.

 

2. Về góp ý bố trí lối ra cho khách bằng cổng kín của ngựa voi (Tả, Hữu Dịch Môn):

 

Thời gian qua, với mong muốn du khách được tham quan trọn vẹn tất cả các công trình kiến trúc trong khu vực Hoàng Thành, Trung tâm đã nghiên cứu lộ trình tham quan theo hướng đi vào bằng cổng Ngọ Môn, tham quan theo tuyến và đi ra bằng cổng Hiển Nhơn. Để thực hiện việc này, Trung tâm cũng đã đầu tư hệ thống biển chỉ dẫn để du khách thuận tiện trong việc xác định các điểm, tuyến tham quan cũng như xác định lối ra. Ngoài ra, nhằm tạo nhiều sản phẩm du lịch mới, hấp dẫn, Trung tâm cũng đã kêu gọi các doanh nghiệp đầu tư các dịch vụ như Trải nghiệm thực tế ảo VR – Đi tìm Hoàng Cung đã mất, Không gian trải nghiệm nghề truyền thống Huế, Không gian văn hóa Đông Khuyết Đài… tất cả các dịch vụ này đều được quy hoạch nằm trên lối ra của khách ở khu vực cổng Hiển Nhơn để tất cả các du khách đều được trải nghiệm các dịch vụ này. Việc phân luồng khách tham quan đi vào một lối và đi ra bằng một lối khác được nhiều khu di sản, điểm tham quan trên thế giới áp dụng, điều này sẽ giúp du khách có được trải nghiệm một cách trọn vẹn các điểm tham quan, đồng thời tránh tình trạng lộn xộn, khó khăn trong công tác kiểm soát.

 

Tiếp thu ý kiến của Ông/Bà, trong thời gian tới, Trung tâm sẽ tiếp tục nghiên cứu tuyến tham quan phù hợp, thuận tiện nhằm phục vụ Nhân dân và du khách được tốt hơn.

 

Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế chân thành cảm ơn phản ánh của quý Ông/Bà và mong tiếp tục nhận được phản ánh trong thời gian tới.

Trân trọng.

Ngày xử lý: 15:35 08/09/2020
Kết quả xử lý đã được đánh giá?
Tương tác
STTĐính kèm hình ảnh, video
1
tại sao Trung tâm bảo tồn di tích lại sử dụng cổng Ngọ Môn thành nơi làm việc của tổ thuyết mình và tổ bảo vệ? Bao nhiêu gia đình phải rời thượng thành được tại sao bảo vệ và tổ thuyết minh không rời cổng Ngọ Môn được? Tại sao Trung tâm bảo tồn không làm gương trong việc bảo tồn di tích?
CDTC (1) - 16:47 08/09/2020
Câu trả lời dài dòng văn tự, nói chung chung không đi vào trọng tâm của vấn đề, cổng ngọ môn cần được trả lại sự uy nghiêm của "Cửa Ngõ Nhà Vua"
CDTC (2) - 18:02 08/09/2020
Câu trả lời không tập trung phản hồi ý kiến của ng dân về việc sử dụng cổng sao cho hài hoà, hợp lý
CDTC (3) - 19:40 08/09/2020
Không thể ngờ một trung tâm bảo tồn lớn về di tích mà trả lời như vậy. Quá máy móc, sáo rỗng, thiếu tích logic...
CDTC (4) - 21:24 08/09/2020
Không biết lãnh đạo nào của Trung tâm duyệt Công văn trả lời. Chán. "trăm Voi không được đọi nước sáo để ăn bún".
CDTC (4) - 21:30 08/09/2020
Hỏi 1 đàng trả lời 1 nẽo, dài lê thê lãng nhách...
CDTC (5) - 21:56 08/09/2020
trả lời vậy cho hỏi mấy cái cổng để cho bảo vệ bỏ tủ bỏ xe máy và nằm ngủ ah
CDTC (6) - 07:25 09/09/2020
Đề nghị ubnd tỉnh vào cuộc xử lý, trả lại nguyên trạng và sự tôn nghiêm của cổng Ngọ Môn, ai cho phép trung tâm bảo tổn di tích dùng bờ lô bít lối đi của cổng và làm nơi ở cho bảo vệ ?
CDTC (7) - 10:32 09/09/2020
Trả lời như kiểu cho có à ;))
CDTC (8) - 14:34 09/09/2020
Cập nhật xử lý là vẫn tiếp tục dùng cổng Ngọ Môn cho bảo vệ ở ah? Ngộ ha!
CDTC (1) - 19:12 09/09/2020
Tiếp nhận ý kiến phản ánh của Ông/Bà, Trung tâm đã cho sắp xếp các vật dụng một cách gọn gàng, ngăn nắp. Trong thời gian tới, Trung tâm sẽ tìm vị trí thích hợp tại khu vực cạnh Ngọ Môn để lắp dựng một nhà trực cho Bảo vệ để thuận tiện trong việc trực gác, đồng thời trả lại không gian Hữu Dịch Môn phục vụ du khách. Trân trọng.
Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế - 08:37 11/09/2020
Trang:12
Nhặt một cọng rác, bạn đã làm cho Huế sạch hơn!
Hãy cùng chung tay, tương tác, bằng cách tải ứng dụng Hue-S:
Thống kê kết quả xử lý
Thống kê mức độ hài lòng
Đơn vị xử lý trễ hạn
Viettel Thừa Thiên Huế (19)
VTVcab tại Huế (15)
Chi cục Quản lý đường bộ II.6 (13)
FPT Thừa Thiên Huế (13)
Phường Xuân Phú (13)
Phường Phú Bài (7)
Tỷ lệ không hài lòng
Xã Hương Thọ (100%)
Trung tâm Phát triển quỹ đất thị xã Hương thủy (100%)
Cục Hải quan tỉnh (100%)
Xã Dương Hòa (100%)
BQL dự án Phát triển nông thôn tổng hợp các tỉnh miền Trung - Khoản vay bổ sung tỉnh Thừa Thiên Huế (100%)
Chi cục thuế Hương Phú (100%)
Phản ánh tiêu biểu
Quán bún bò chặt chém. Sáng nay, đoàn rước Long vị vua Hàm Nghi tỉnh Quảng...
17:28 12/07/2020
Tìm người thân của trẻ lạc cháu Hiếu Bảo, hiện nay đang ở phường Phú Nhuận
10:28 05/07/2020
Kính gửi Trung tâm IOC. Hiện nay tình dịch bệnh virut corona đang diễn...
09:02 13/02/2020
Một hộp khẩu trang 200.000đ, trong khi loại khẩu trang này chỉ khoảng 22.000-25.000đ/...
18:17 31/01/2020
Zalo: 0941260505