Phản ánh, kiến nghị
Phản ánh, kiến nghị
Vừa qua ngày 03/09 đoạn đường Điện Biên Phủ gần Đàn Nam Giao bị cúp điện do Áp thấp nhiệt đới gây mưa lớn. Hiện tại đã có điện bình thường trở lại tuy nhiên xin các ban ngành hỗ trợ cho số điện thoại đường dây nóng của Điện lực Nam Sông Hương đề phòng khi có sự cố điện có thể báo cho đơn vị kỹ thuật xử lý kịp thời và nếu như cúp điện để sữa chữa thì có thể liên lạc để biết được là khi nào có điện lại để phục vụ sinh hoạt. Tôi đã có lên trang web của Điện lực Nam Sông Hương để lấy số điện thoại để liên lạc tuy nhiên không ai bắt máy. Xin trân trọng cám ơn!
Lượt xem: 312
Ngày gửi: 16:56 05/09/2019
Hạn xử lý: 16/09/2019
Kết quả xử lý
Công ty Điện lực Thừa Thiên Huế

Kính chào Ông/Bà.

Vấn đề Ông/Bà phản ánh, Công ty Điện lực Thừa Thiên Huế trả lời như sau:

- Nhằm mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, Công ty Điện lực Thừa Thiên Huế đã và đang sử dụng duy nhất tổng đài chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung qua số máy 19001909. Đây là kênh tiếp nhận mọi thông tin về sử dụng điện của khách hàng khu vực miền Trung – Tây Nguyên, với thời gian hoạt động, phục vụ 24/7.

- Ngoài ra, quý Ông/Bà có thể sử dụng các ứng dụng chăm sóc khách hàng trên thiết bị đi động (app EVNCPC CSKH) hoặc kênh Zalo CSKH Điện lực miền Trung.

- Hiện tại, Công ty Điện lực Thừa Thiên Huế đang quản lý sử dụng website thông tin duy nhất tại địa chỉ pcthuathienhue.cpc.vn, không có website các đơn vị trực thuộc như phản ánh của Ông/bà.

Một lần nữa Công ty mong muốn quý Ông/Bà có thể lưu lại và sử dụng số máy tổng đài chăm sóc khách hàng điện lực 19001909 để tiện liên lạc khi cần thiết.

Công ty chân thành cảm ơn phản ánh của quý Ông/Bà và mong tiếp tục nhận được phản ánh trong thời gian tới.

Trân trọng.

Ngày xử lý: 12:15 07/09/2019
Bạn đánh giá như thế nào về kết quả xử lý?
Tương tác
STTĐính kèm hình ảnh, video
1
Nhặt một cọng rác, bạn đã làm cho Huế sạch hơn!
Hãy cùng chung tay, tương tác, bằng cách tải ứng dụng Hue-S:
Phản ánh tiêu biểu
Kính gửi Trung tâm IOC. Hiện nay tình dịch bệnh virut corona đang diễn...
09:02 13/02/2020
Một hộp khẩu trang 200.000đ, trong khi loại khẩu trang này chỉ khoảng 22.000-25.000đ/...
18:17 31/01/2020
Nhà hàng New Gió Đồng (38 Nguyễn Sinh Sắc, phường Vĩ Dạ, thành phố Huế)...
12:22 04/12/2019
PHẢN ÁNH ĐANG XỬ LÝ
Hiện tại ở đường kiệt 20 Nguyễn Hoàng, phường Kim Long, nhà số 20/08 có...
18:03 03/07/2020
Nhờ cơ quan chức năng xử lý lại đường dây điện. Trên đoạn đường 57 Lê Thánh...
17:56 03/07/2020
Số nhà 35/4/4/1 Phạm Thị Liên, phường Kim Long thường xuyên xả nước thải...
17:31 03/07/2020
Trên đường Nguyễn Khoa Văn, phường Phú Bài, Hương Thủy có 02 trường gồm...
17:15 03/07/2020
Trục đường Nguyễn Phong Sắc đơn vị thi công cầu cống nạo vét lên tập kết...
16:07 03/07/2020
Dây điện đứt sa xuống đường gây nguy hiểm và mất mỹ quan đô thị tại kiệt...
15:37 03/07/2020
Kính gửi Trung tâm giám sát điều hành đô thị thông minh TTH. Đoạn đường...
14:40 03/07/2020
Zalo: 0941260505