Phản ánh, kiến nghị
Phản ánh, kiến nghị
Vừa qua ngày 03/09 đoạn đường Điện Biên Phủ gần Đàn Nam Giao bị cúp điện do Áp thấp nhiệt đới gây mưa lớn. Hiện tại đã có điện bình thường trở lại tuy nhiên xin các ban ngành hỗ trợ cho số điện thoại đường dây nóng của Điện lực Nam Sông Hương đề phòng khi có sự cố điện có thể báo cho đơn vị kỹ thuật xử lý kịp thời và nếu như cúp điện để sữa chữa thì có thể liên lạc để biết được là khi nào có điện lại để phục vụ sinh hoạt. Tôi đã có lên trang web của Điện lực Nam Sông Hương để lấy số điện thoại để liên lạc tuy nhiên không ai bắt máy. Xin trân trọng cám ơn!
Lượt xem: 189
Ngày gửi: 16:56 05/09/2019
Hạn xử lý: 16/09/2019
Kết quả xử lý
Công ty Điện lực Thừa Thiên Huế

Kính chào Ông/Bà.

Vấn đề Ông/Bà phản ánh, Công ty Điện lực Thừa Thiên Huế trả lời như sau:

- Nhằm mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, Công ty Điện lực Thừa Thiên Huế đã và đang sử dụng duy nhất tổng đài chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung qua số máy 19001909. Đây là kênh tiếp nhận mọi thông tin về sử dụng điện của khách hàng khu vực miền Trung – Tây Nguyên, với thời gian hoạt động, phục vụ 24/7.

- Ngoài ra, quý Ông/Bà có thể sử dụng các ứng dụng chăm sóc khách hàng trên thiết bị đi động (app EVNCPC CSKH) hoặc kênh Zalo CSKH Điện lực miền Trung.

- Hiện tại, Công ty Điện lực Thừa Thiên Huế đang quản lý sử dụng website thông tin duy nhất tại địa chỉ pcthuathienhue.cpc.vn, không có website các đơn vị trực thuộc như phản ánh của Ông/bà.

Một lần nữa Công ty mong muốn quý Ông/Bà có thể lưu lại và sử dụng số máy tổng đài chăm sóc khách hàng điện lực 19001909 để tiện liên lạc khi cần thiết.

Công ty chân thành cảm ơn phản ánh của quý Ông/Bà và mong tiếp tục nhận được phản ánh trong thời gian tới.

Trân trọng.

Ngày xử lý: 12:15 07/09/2019
Bạn đánh giá như thế nào về kết quả xử lý?
Tương tác
Nhặt một cọng rác, bạn đã làm cho Huế sạch hơn!
Hãy cùng chung tay, tương tác, bằng cách tải ứng dụng Hue-S:
Các phản ánh liên quan
Các phản ánh khác
Phản ánh tiêu biểu
Đề nghị làm rõ đối tượng điều khiển xe ô tô 75C-01528 đã có hành vi cướp...
06:53 10/08/2019
Lúc 11h ngày 7/8/2019 khi đang rút tiền tại cây ATM ViettinBank 20 Hà Nội,...
11:31 07/08/2019
Cháy rừng lớn ở tại thôn Hưng Long - Thượng Hoà, xã Phong Hiền, huyện Phong...
14:52 29/06/2019
PHẢN ÁNH ĐANG XỬ LÝ
Khu vực khi dân cư sinh sống gần đồi thấp nhưng nhiều cây cao, gần vị trí...
19:54 19/09/2019
Tại khu vực cuối đường Hoa Lư- Khu quy hoạch Hương Sơ- Tp Huế có nhiều...
17:22 19/09/2019
Đường Trương Gia Mô. Tại ngã 4 Tùng Thiện Vương. Dự án cải thiện môi trường...
14:58 19/09/2019
Tình trạng dán quảng cáo tín dụng đen vẫn tiếp diễn tại các trụ đèn giao...
14:34 19/09/2019
Ngày 09/9, tôi có phản ánh tình trạng nhà thầu lấp lỗ thoát nước thải nên...
13:58 19/09/2019
Hố ga thoát nước của KQH Ngọc Anh, xã Phú Thượng (trước trụ sở Công ty...
12:33 19/09/2019
Tại sao quán ăn nhậu và cafe này ngang nhiên chiếm dụng vỉa hè công viên...
09:58 19/09/2019
Zalo: 0941260505