Phản ánh, kiến nghị
Phản ánh, kiến nghị
Hộ gia đình 1 tháng dùng tiền điện đồng hồ báo lên đến 533kw. Đề nghị điện lực kiểm tra lại đường dây tại số nhà 11A kiệt 9 đường Lê Tư Thành, thị trấn Sịa.
1/2
1
2
Lượt xem: 137
Ngày gửi: 12:00 01/09/2019
Hạn xử lý: 11/09/2019
Kết quả xử lý
Công ty Điện lực Thừa Thiên Huế

Kính chào Ông/Bà.

Sau khi nhận được phản ánh của quý Ông/Bà, Công ty Điện lực Thừa Thiên Huế đã chỉ đạo Điện lực Quảng Điền (trực thuộc Công ty Điện lực Thừa Thiên Huế) đã trực tiếp làm việc, kiểm tra các nội dung mà quý Ông/Bà phản ánh, Công ty trả lời như sau:

- Công ty đã kiểm tra tình trạng dây dẫn, công tơ đo đếm điện năng của khách hàng và ghi nhận hiện trạng đầy đủ đảm bảo các nội dung, yêu cầu quản lý kỹ thuật, đo đếm điện năng đáp ứng các quy định hiện hành.

- Việc sử dụng điện trong gia đình trong tháng "lên đến 533kW" (theo phản ánh của KH là của hóa đơn tháng 8/2019, từ ngày 13/7/2019 đến 12/8/2019) có nguyên nhân: khách hàng có sử dụng thêm các thiết bị công suất lớn như máy điều hòa, máy giặt, ấm đun nước siêu tốc (1500W).

- Điện lực đã lập biên bản kiểm tra sử dụng điện có chứng kiến của đại diện gia đình và khách hàng đã đồng ý với việc kiểm tra của Điện lực.

Công ty Điện lực Thừa Thiên Huế luôn mong muốn Quý khách hàng sử dụng điện tiết kiệm, hợp lý, hiệu quả, phù hợp với nhu cầu của gia đình, quý khách có thể sử dung các ứng dụng chăm sóc khách hàng trên thiết bị di động (EVNCPC CSKH) hoặc truy cập website cskh.cpc.vn để thường xuyên theo dõi sản lượng điện, kịp thời điều chỉnh sử dụng.

Trong quá trình sử dụng điện, Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài Chăm sóc khách hàng qua số máy 19001909 (24/7) để được phục vụ kịp thời.

Công ty chân thành cảm ơn phản ánh của quý Ông/Bà và mong tiếp tục nhận được phản ánh trong thời gian tới.

Trân trọng.

Ngày xử lý: 07:45 05/09/2019
Bạn đánh giá như thế nào về kết quả xử lý?
Tương tác
Nhặt một cọng rác, bạn đã làm cho Huế sạch hơn!
Hãy cùng chung tay, tương tác, bằng cách tải ứng dụng Hue-S:
Các phản ánh liên quan
Các phản ánh khác
Phản ánh tiêu biểu
Đề nghị làm rõ đối tượng điều khiển xe ô tô 75C-01528 đã có hành vi cướp...
06:53 10/08/2019
Lúc 11h ngày 7/8/2019 khi đang rút tiền tại cây ATM ViettinBank 20 Hà Nội,...
11:31 07/08/2019
Cháy rừng lớn ở tại thôn Hưng Long - Thượng Hoà, xã Phong Hiền, huyện Phong...
14:52 29/06/2019
PHẢN ÁNH ĐANG XỬ LÝ
Khu vực khi dân cư sinh sống gần đồi thấp nhưng nhiều cây cao, gần vị trí...
19:54 19/09/2019
Tại khu vực cuối đường Hoa Lư- Khu quy hoạch Hương Sơ- Tp Huế có nhiều...
17:22 19/09/2019
Đường Trương Gia Mô. Tại ngã 4 Tùng Thiện Vương. Dự án cải thiện môi trường...
14:58 19/09/2019
Tình trạng dán quảng cáo tín dụng đen vẫn tiếp diễn tại các trụ đèn giao...
14:34 19/09/2019
Ngày 09/9, tôi có phản ánh tình trạng nhà thầu lấp lỗ thoát nước thải nên...
13:58 19/09/2019
Hố ga thoát nước của KQH Ngọc Anh, xã Phú Thượng (trước trụ sở Công ty...
12:33 19/09/2019
Tại sao quán ăn nhậu và cafe này ngang nhiên chiếm dụng vỉa hè công viên...
09:58 19/09/2019
Zalo: 0941260505