Phản ánh, kiến nghị
Phản ánh, kiến nghị
Hộ gia đình 1 tháng dùng tiền điện đồng hồ báo lên đến 533kw. Đề nghị điện lực kiểm tra lại đường dây tại số nhà 11A kiệt 9 đường Lê Tư Thành, thị trấn Sịa.
1/2
1
2
Lượt xem: 233
Ngày gửi: 12:00 01/09/2019
Hạn xử lý: 11/09/2019
Kết quả xử lý
Công ty Điện lực Thừa Thiên Huế

Kính chào Ông/Bà.

Sau khi nhận được phản ánh của quý Ông/Bà, Công ty Điện lực Thừa Thiên Huế đã chỉ đạo Điện lực Quảng Điền (trực thuộc Công ty Điện lực Thừa Thiên Huế) đã trực tiếp làm việc, kiểm tra các nội dung mà quý Ông/Bà phản ánh, Công ty trả lời như sau:

- Công ty đã kiểm tra tình trạng dây dẫn, công tơ đo đếm điện năng của khách hàng và ghi nhận hiện trạng đầy đủ đảm bảo các nội dung, yêu cầu quản lý kỹ thuật, đo đếm điện năng đáp ứng các quy định hiện hành.

- Việc sử dụng điện trong gia đình trong tháng "lên đến 533kW" (theo phản ánh của KH là của hóa đơn tháng 8/2019, từ ngày 13/7/2019 đến 12/8/2019) có nguyên nhân: khách hàng có sử dụng thêm các thiết bị công suất lớn như máy điều hòa, máy giặt, ấm đun nước siêu tốc (1500W).

- Điện lực đã lập biên bản kiểm tra sử dụng điện có chứng kiến của đại diện gia đình và khách hàng đã đồng ý với việc kiểm tra của Điện lực.

Công ty Điện lực Thừa Thiên Huế luôn mong muốn Quý khách hàng sử dụng điện tiết kiệm, hợp lý, hiệu quả, phù hợp với nhu cầu của gia đình, quý khách có thể sử dung các ứng dụng chăm sóc khách hàng trên thiết bị di động (EVNCPC CSKH) hoặc truy cập website cskh.cpc.vn để thường xuyên theo dõi sản lượng điện, kịp thời điều chỉnh sử dụng.

Trong quá trình sử dụng điện, Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài Chăm sóc khách hàng qua số máy 19001909 (24/7) để được phục vụ kịp thời.

Công ty chân thành cảm ơn phản ánh của quý Ông/Bà và mong tiếp tục nhận được phản ánh trong thời gian tới.

Trân trọng.

Ngày xử lý: 07:45 05/09/2019
Bạn đánh giá như thế nào về kết quả xử lý?
Tương tác
STTĐính kèm hình ảnh, video
1
Nhặt một cọng rác, bạn đã làm cho Huế sạch hơn!
Hãy cùng chung tay, tương tác, bằng cách tải ứng dụng Hue-S:
Thống kê kết quả xử lý
Thống kê mức độ hài lòng
Đơn vị xử lý trễ hạn
VNPT Thừa Thiên Huế (29)
FPT Thừa Thiên Huế (17)
Viettel Thừa Thiên Huế (15)
VTVcab tại Huế (11)
Xí nghiệp thông tin tín hiệu Bình Trị Thiên (9)
Phường Phước Vĩnh (9)
Tỷ lệ không hài lòng
Cục Hải quan tỉnh (100%)
Chi cục thuế Hương Phú (100%)
BQL dự án Phát triển nông thôn tổng hợp các tỉnh miền Trung - Khoản vay bổ sung tỉnh Thừa Thiên Huế (100%)
Xã Dương Hòa (100%)
Phường Hương Chữ (100%)
Xã Hương Thọ (100%)
Phản ánh tiêu biểu
Tìm người thân của trẻ lạc cháu Hiếu Bảo, hiện nay đang ở phường Phú Nhuận
10:28 05/07/2020
Kính gửi Trung tâm IOC. Hiện nay tình dịch bệnh virut corona đang diễn...
09:02 13/02/2020
Một hộp khẩu trang 200.000đ, trong khi loại khẩu trang này chỉ khoảng 22.000-25.000đ/...
18:17 31/01/2020
Nhà hàng New Gió Đồng (38 Nguyễn Sinh Sắc, phường Vĩ Dạ, thành phố Huế)...
12:22 04/12/2019
Zalo: 0941260505